Plan de marketing

Plan De Marketing
Plan De Marketing
“Año de las Cumbres Mundiales en el Perú”

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

E.A.P DE TURISMO

Período :2009-II

Asignatura : GESTION DE EMPRESAS DE SERVICIO DE TRASPORTE TURISTICO

Profesor : Ing. RAMON BRICEÑO OCON

Título del Trabajo : “AGENCIA DE VIAJES RUTAS Y AVENTURAS SAC "

Grupo :4

Las alumnas declaran haber realizado el presente trabajo de acuerdo con los reglamentos de UNMSM

Fecha: 07/12/09 Firma:

INDICE

Plan Estratégico

1. Misión ¡Error! Marcador nodefinido.

2. Visión ¡Error! Marcador no definido.

3. Valores 3

4. Código de ética 4

5. Análisis del sector 8

6. Concentración geográfica 9

7. Análisis FORD 10

8.Estrategia Genérica 11

9. Posicionamiento 12

10. Objetivos 12

Plan de Marketing 12

1. Producto 12

2. Precio 12

3. Promoción 13

4. Plaza 13

5. Personal y procesos 13Evaluación y Control 14

AGENCIA DE VIAJES
“RUTAS Y AVENTURAS S.A.C”.

I.- VISION

En el 2014, la Agencia de Viajes “Rutas y Aventuras” se posicionará como la mejor agencia dirigida a turistasinternos y receptivos, brindando un servicio completo y de alta calidad, con efectividad a través de un sólido equipo comprometido para que el turista viva una experiencia inolvidable

II.- MISIÓNSomos una agencia de viajes que elabora, organiza y promociona programas y servicios turísticos con calidad y eficiencia, dirigido a turistas internos, con el objetivo de satisfacer sus expectativas.III.- VALORES
Pretendemos poner en práctica los valores como empresa de servicios, teniendo un alto compromiso con la calidad, respetando a nuestros clientes y miembros y asociados conservando, deesta manera, la credibilidad y confianza de nuestros usuarios.

1.- Excelencia
Cumplimos con los requerimientos técnicos y normativos requeridos. Luchamos continuamente en el mejoramiento de...