Plan de marketing

PLAN

ESTRATÉGICO

DE

[pic]

Maria Prades Olucha
Maria Beredas Muñoz
Lucia Borrás Pruñonosa
Esther Vicent Caballer
INDICE

1. INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………...3

2. VALORES Y OBJETIVOS EN LA EMPRESA……………………………………………...4
2.1. Misión, visión y propósito…………………………………………...............................4
2.2. Objetivosestratégicos…………………………………………………………………...6
2.3. Stakeholders………………………………………………………...............................11
2.4. El gobierno de la empresa……………………………………………………………..19
2.5. Ética y responsabilidad social de la empresa………………………………………..25

3. ANÁLISIS DEL ENTORNO……………………………………………...............................28
3.1. Análisis del entornogeneral…………………………………………………………….30
3.1.1. Perfil estratégico del entorno………………………………………………..30
3.1.2. Diamante de Porter…………………………………………………………..43
3.2. Análisis del entorno específico………………………………………………………….56
3.2.1. Modelo de las cinco fuerzas competitivas………………………………....57
3.2.2. Distritos industriales………………………………………………………….62

4. ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA…………………………………………………....62
4.1. Análisis delos RR y CC………………………………………………………………….62
4.2.El perfil estratégico de la empresa……………………………………………………...65
4.3. La cadena de valor y el sistema de valor…………………………………………….. 67
4.4. Benchmarking………………………………………………………..............................71

5. ANÁLISIS DAFO……………………………………………………………………………….72

6. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS……………………………………………………………78
6.1.Estrategias competitivas según Porter…………………………………………………78
6.2. Reloj estratégico………………………………………………………………………….83
6.3. Evaluación………………………………………………………………………………...84

7. ESTRATEGIAS SEGÚN LAS CARACTERÍSTICAS DE LA INDUSTRIA……………….95
7.1. Evaluación……………………………………………………………………………….101

8. DIRECCIONES DE DESARROLLO ESTRATÉGICO……………………………………106
8.1.Evaluación…………………………………………………………………………….…113

9. MÉTODOS DE DESARROLLO ESTRATÉGICO…………………………………………117
9.1. Evaluación……………………………………………………………………………….119

10. LÍNEAS DE MEJORA, PROPUESTAS Y CONCLUSIONES…………………………...120

1. INTRODUCCIÓN

Actualmente y dado el clima político, económico, social y financiero en que estamos inmersos, debería ser una asignatura de obligado cumplimiento por las empresas la realización de un plan de marketingestratégico, con el fin de analizar sus fortalezas y debilidades y las oportunidades y amenazas que se plantean en el entorno turbulento en que desarrollan su actividad económica para, tras observar así los aspectos que caracterizan a la empresa y las condiciones del entorno, fijar objetivos y planificar y diseñar estrategias y programas de marketing adaptados a las peculiaridades de la empresa, alas necesidades de su publico objetivo, a las condiciones del entorno general en que operan y a la situación y las características de quienes componen su microentorno.
En este informe vamos a seguir esta estructura de trabajo identificando, en primer lugar, la misión y la visión de la empresa que determinan la dirección a seguir por la misma y marcaran el estilo y la concepción de la empresa enel diseño de los objetivos que se plantea la misma. Para ello será necesario detallar las principales características del negocio como su orientación ética, valores, stakeholders, la composición de su gobierno corporativo…
Tras ello, será imprescindible realizar un estudio detallado del macro y microentorno que rodea a la empresa, para conocer con detalle sus limitaciones y puntos fuertes yaquellos problemas con los que se puede encontrar para, a través de la fijación de la estrategia competitiva y las acciones para llevarla a cabo, poder subsanarlos y convertirlos en fuentes de ventaja competitiva o en valores o fortalezas del negocio a través también del conocimiento interno de la empresa mediante el...