Plan de marketing

Administración de Ventas ESCOLME UNIDAD VII ACTIVIDAD FINAL 21 AL 3 DE ABRIL DE 2011

PRESENTACION

En esta unidad estudiaremos la importancia de un plan de Marketing y Los resultados nos indicanla escasa dedicación que, a pesar de reconocer como muy importante, las empresas prestan a esta área fundamental del desarrollo. Estos son los resultados más relevantes: · La mitad de las empresasentrevistadas dicen conocer la tendencia de la demanda a nivel nacional, y ligeramente en el ámbito europeo del sector, a través de publicaciones especializadas, prensa, ferias, etc. · Aproximadamenteun 50% de las empresas entrevistadas dicen conocer como está segmentado el mercado y el posicionamiento de la empresa dentro de él, pero prácticamente ninguna realiza estudios de mercado · La mayoríade las empresas entrevistadas consideran que estudian el comportamiento del consumidor aunque se basan únicamente en la experiencia de la empresa en el mercado. · En cuanto a la evaluación del servicioprestado frente a la competencia, la mayoría dice realizarlo, aunque basándose únicamente en los comentarios que se oyen, y sin hacer ningún estudio al respecto. · Prácticamente ninguna empresa tieneformalizada una Política de ventas. Sus objetivos de ventas son la maximización del beneficio o el incremento de las ventas respecto al año anterior. · Casi todas las empresas entrevistadasconsideran que realizan una Política de precios, de condiciones de pago, de calidad de los productos que venden o del servicio que prestan y de cumplimiento de plazos de entrega, aunque son modificables enfunción de la importancia del cliente o del momento. Además, casi ninguna empresa formaliza documentalmente dichas políticas. · Pocos fueron los entrevistados que disponían de un Plan Comercial Anualdocumentado formalmente. · En cuanto a la realización de una Política de Comunicación, casi todas las empresas la basan en la publicidad, y ni siquiera todas las empresas la realizan. En muchas de las...