Plan de marketing
Páginas: 76 (18989 palabras)
Publicado: 20 de abril de 2010
COMERCIALIZACION
Plan de Marketing
UNIVERSIDAD SAN PATRICIO
Profesor: Aldo Albarellos
Tutor: Fernanda Santangelo
Integrantes del Grupo 3
Gabriela Lumiera 833.497
Cristian Sterzer 824.905
Silvia Mimura 815.260
Liang Chen 824.172
Pilar Rodríguez 819.094
TRABAJO PRÁCTICO DE COMERCIALIZACIÓN
UNIVERSIDAD SAN PATRICIO
RESUMEN EJECUTIVO 4
RESEÑAHISTORICA 5
VISIÓN 6
MISIÓN 6
OBJETIVOS 6
ANALISIS F.O.D.A. 7
FORTALEZAS 7
DEBILIDADES: 8
OPORTUNIDADES: 8
AMENAZAS: 9
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 9
CLASIFICACION DE LA COMPETENCIA 9
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE NUESTROS COMPETIDORES 10
Universidad de Palermo 10
John F Kennedy 10
UADE 11
USAL 11
OBJETIVOS DE LA COMPETENCIA: 12
ESTRATEGIAS DE LACOMPETENCIA: 13
PATRÓN DE REACCIÓN 13
CRUZ DE PORTER 14
COMPETIDORES EXISTENTES 14
COMPETIDORES POTENCIALES 15
SUSTITUTOS 16
PROVEEDORES 16
COMPRADORES 16
ANALISIS DE MACROENTORNO 17
ENTORNO DEMOGRÁFICO 17
ENFOQUE ECONOMICO 17
ENFOQUE NATURAL 18
ENTORNO POLITICO LEGAL 18
ENTORNO SOCIOCULTURAL 19
ENTORNO TECNOLOGICO 19
CADENA DE VALOR DE PORTER 20
ACTIVIDADES PRIMARIAS 20LOGISTICA DE ENTRADA: 20
PROCESOS 20
LOGISTICA DE SALIDA 21
MARKETING Y VENTAS 21
SERVICIO 22
ACTIVIDADES DE APOYO: 23
INFRAESTRUCTURA 23
RECURSOS HUMANOS 24
TECNOLOGIA 24
ABASTECIMIENTO 25
ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN 26
BASES PARA LA SEGMENTACION 27
SEGMENTOS 30
MERCADO META 31
DIFERENCIACION 32
POSICIONAMIENTO 33
PRODUCTO 34
MEZCLA DE PRODUCTOS 34
SERVICIOS 42Características de los servicios y sus implicaciones de marketing. 43
OFERTA 45
MARCA 45
ESLOGANS 45
LOGO 46
DECISION DEL NOMBRE DE LA MARCA 46
PRECIO 47
CASH FLOW 50
CASO BASE 50
CASO OPTIMISTA 51
CASO PESIMISTA 52
FIJACION DE PRECIOS PROMOCIONALES 54
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN 54
PUBLICIDAD 56
OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD 56
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD 57
SELECCIÓN DELMENSAJE PUBLICITARIO 57
RESEÑA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 57
SELECCIÓN DE MEDIOS 58
VIA PÚBLICA 58
DECISIONES DE OPORTUNIDAD DE LOS MEDIOS 59
EVALUACION DE EFICACIA DE LA PUBLICIDAD 59
MARKETING DIRECTO Y EN LINEA 59
CANALES DE MARKETING DIRECTO 60
COMERCIO ELECTRONICO 60
PROMOCION DE VENTAS 61
FUERZA DE VENTAS 62
7- FACTORES DE LA MEZCLA 63
8- MEDICION DE RESULTADOS 63
LOGISTICA 64
ETAPADE EVOLUCION DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING 64
ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING 64
LOS CONTROLES EN LA UNIVERSIDAD 65
CONTROL DE PLAN ANUAL 65
CONTROLES DE EFICIENCIA DE MARKETING 66
CONTINGENCIAS 67
BIBLIOGRAFIA 68
RESUMEN EJECUTIVO
Universidad San Patricio
La Universidad San Patricio es una institución nueva en el mercado que tiene como objetivo principal lograr através de los años aumentar su crecimiento, comprometiéndose a ofrecer a sus posibles alumnos la educación superior que necesitan.
Fue creada por el irlandés Larkin Thomps y gracias a futuras inversiones posibles con empresas, lograra crear un vínculo estrecho con sus alumnos.
La Universidad tiene como visión generar, aplicar y difundir el conocimiento, para lograr ser una de lasUniversidades mas reconocidas de América, formando profesionales competentes, integrales y reflexivos, para servir a la sociedad con excelencia y calidad.
Esta orientada principalmente al sector medio y alto de la sociedad, hombres y mujeres entre dieciocho y veinticinco años que estén motivados a iniciar un camino de aprendizaje y adquirir nuevas experiencias.
La Institución se encuentra ubicadaen el área de Retiro, zona muy céntrica que facilita su asistencia a través de diferentes medios de transporte.
Pretende lograr ocupar un lugar privilegiado dentro del mercado, ofreciendo una educación exigente y superior con docentes altamente capacitados para hacerlo.
Dos de sus carreras mas importantes se basan en el turismo y administración hotelera, consideradas relevantes...
Plan de Marketing
UNIVERSIDAD SAN PATRICIO
Profesor: Aldo Albarellos
Tutor: Fernanda Santangelo
Integrantes del Grupo 3
Gabriela Lumiera 833.497
Cristian Sterzer 824.905
Silvia Mimura 815.260
Liang Chen 824.172
Pilar Rodríguez 819.094
TRABAJO PRÁCTICO DE COMERCIALIZACIÓN
UNIVERSIDAD SAN PATRICIO
RESUMEN EJECUTIVO 4
RESEÑAHISTORICA 5
VISIÓN 6
MISIÓN 6
OBJETIVOS 6
ANALISIS F.O.D.A. 7
FORTALEZAS 7
DEBILIDADES: 8
OPORTUNIDADES: 8
AMENAZAS: 9
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 9
CLASIFICACION DE LA COMPETENCIA 9
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE NUESTROS COMPETIDORES 10
Universidad de Palermo 10
John F Kennedy 10
UADE 11
USAL 11
OBJETIVOS DE LA COMPETENCIA: 12
ESTRATEGIAS DE LACOMPETENCIA: 13
PATRÓN DE REACCIÓN 13
CRUZ DE PORTER 14
COMPETIDORES EXISTENTES 14
COMPETIDORES POTENCIALES 15
SUSTITUTOS 16
PROVEEDORES 16
COMPRADORES 16
ANALISIS DE MACROENTORNO 17
ENTORNO DEMOGRÁFICO 17
ENFOQUE ECONOMICO 17
ENFOQUE NATURAL 18
ENTORNO POLITICO LEGAL 18
ENTORNO SOCIOCULTURAL 19
ENTORNO TECNOLOGICO 19
CADENA DE VALOR DE PORTER 20
ACTIVIDADES PRIMARIAS 20LOGISTICA DE ENTRADA: 20
PROCESOS 20
LOGISTICA DE SALIDA 21
MARKETING Y VENTAS 21
SERVICIO 22
ACTIVIDADES DE APOYO: 23
INFRAESTRUCTURA 23
RECURSOS HUMANOS 24
TECNOLOGIA 24
ABASTECIMIENTO 25
ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN 26
BASES PARA LA SEGMENTACION 27
SEGMENTOS 30
MERCADO META 31
DIFERENCIACION 32
POSICIONAMIENTO 33
PRODUCTO 34
MEZCLA DE PRODUCTOS 34
SERVICIOS 42Características de los servicios y sus implicaciones de marketing. 43
OFERTA 45
MARCA 45
ESLOGANS 45
LOGO 46
DECISION DEL NOMBRE DE LA MARCA 46
PRECIO 47
CASH FLOW 50
CASO BASE 50
CASO OPTIMISTA 51
CASO PESIMISTA 52
FIJACION DE PRECIOS PROMOCIONALES 54
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN 54
PUBLICIDAD 56
OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD 56
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD 57
SELECCIÓN DELMENSAJE PUBLICITARIO 57
RESEÑA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 57
SELECCIÓN DE MEDIOS 58
VIA PÚBLICA 58
DECISIONES DE OPORTUNIDAD DE LOS MEDIOS 59
EVALUACION DE EFICACIA DE LA PUBLICIDAD 59
MARKETING DIRECTO Y EN LINEA 59
CANALES DE MARKETING DIRECTO 60
COMERCIO ELECTRONICO 60
PROMOCION DE VENTAS 61
FUERZA DE VENTAS 62
7- FACTORES DE LA MEZCLA 63
8- MEDICION DE RESULTADOS 63
LOGISTICA 64
ETAPADE EVOLUCION DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING 64
ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING 64
LOS CONTROLES EN LA UNIVERSIDAD 65
CONTROL DE PLAN ANUAL 65
CONTROLES DE EFICIENCIA DE MARKETING 66
CONTINGENCIAS 67
BIBLIOGRAFIA 68
RESUMEN EJECUTIVO
Universidad San Patricio
La Universidad San Patricio es una institución nueva en el mercado que tiene como objetivo principal lograr através de los años aumentar su crecimiento, comprometiéndose a ofrecer a sus posibles alumnos la educación superior que necesitan.
Fue creada por el irlandés Larkin Thomps y gracias a futuras inversiones posibles con empresas, lograra crear un vínculo estrecho con sus alumnos.
La Universidad tiene como visión generar, aplicar y difundir el conocimiento, para lograr ser una de lasUniversidades mas reconocidas de América, formando profesionales competentes, integrales y reflexivos, para servir a la sociedad con excelencia y calidad.
Esta orientada principalmente al sector medio y alto de la sociedad, hombres y mujeres entre dieciocho y veinticinco años que estén motivados a iniciar un camino de aprendizaje y adquirir nuevas experiencias.
La Institución se encuentra ubicadaen el área de Retiro, zona muy céntrica que facilita su asistencia a través de diferentes medios de transporte.
Pretende lograr ocupar un lugar privilegiado dentro del mercado, ofreciendo una educación exigente y superior con docentes altamente capacitados para hacerlo.
Dos de sus carreras mas importantes se basan en el turismo y administración hotelera, consideradas relevantes...
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