Plan de marketing

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO DE PUNO

FACULTAD DE
CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

Escuela Profesional de:

CURSO : TALLER DE PROMOCION Y GESTION DEEMPRESAS

TEMA : PLAN DE MARKETING “JUMBO TRAVEL
E.I.R.L Agencia de viajes y Turismo”

DOCENTE : LIC: HUGO ATENCIO ZANBRANO


PRESENTADO POR:

RamirezPuma, Wilfredo
Medina Pérez, Eloy.

SEMESTRE: X
PUNO – PERU
2011

RESUMEN EJECUTIVO
JUMBO TRAVEL PUNO. Es una empresa dedicada a brindarservicios turísticos, con la más alta calidad de atención profesional y esmerada asistencia personalizada.
Tenemos operaciones a nivel nacional e internacional, tomando el liderazgo. Desde nuestros inicios, el soporte logístico de la empresa a permitido brindar nuestros servicios con la seguridad y confianza acordes a las exigencias de nuestros pasajeros, es por eso que nos sentimos orgullosos de nuestrotrabajo y de poderlos atender a la medida de sus solicitudes.
Significativamente JUMBO TRAVEL expresa el gigante en el altiplano nosotros somos expertos en el sector turismo, y ustedes lo han comprobado; gracias por contar con nuestra empresa y a nuestros pasajeros gracias por su elección, estamos seguros que su siguiente visita volverá a ser con JUMBO TRAVEL PUNO.
Ahora con nuestro PropioCatamarán Panorámico JUMBO con un Servicio especial a UROS, 9:00 am. - 12:00 m, - 4:00 pm.-6:30 pm.
Contamos con tres embarcaciones JUMBO EXPRESS el VELOZ con dos motores volvo penta marinos, con una capacidad de 40 pasajeros, CATAMARAN PANORAMICO y el JUMBO. Con salidas diarias a Uros, Amantani y Taquile con un servicio especial, con guias personalizados y conocedores de nuestra cultura andina, condiferentes actividades culturales en Amantani y Taquile, somos los únicos y líderes de la región.

PRESENTACION
Desde el principio JUMBO TRAVEL se propone crear una agencia de categoría internacional que superara en calidad a las demás agencias del sur del país y en la región de Puno.
Los clientes perciben el servicio cuando entran en contacto con los empleados de la empresa. En este caso,se trata de los empleados, los que contribuyen a crear la imagen de servicio de la organización.
El objetivo de JUMBO TRAVEL, y lo que intenta es que cuando alguien compra un pasaje también compren la empresa y se sientan lo más cómodo
Cada equipo de trabajo entiende que no sólo es importante obtener un beneficio sino también asegurarse de que los clientes sean estos turistas nacionales ointernacionales que pagan por el servicio lo disfruten, aprovechen nuestros servicios y vuelva a elegir la empresa.
Así propósito de la empresa es crear un cliente. Y lo que nosotros queremos crear es un cliente entusiasta, más que satisfecho. Esta fue la idea: una agencia de categoría internacional capaz de competir con las agencias de viajes más reconocidas del sur del país y en especial de laregión de Puno.

PLAN DE MARKETING
“JUMBO TRAVEL
E.I.R.L Agencia de viajes y Turismo”
MISIÓN
Somos empresa con espíritu emprendedor, responsabilidad social y ambiental, ofrecemos calidad, excelencia e innovación de nuestros servicios (producto), para generar utilidades y satisfacer las necesidades de nuestros clientes que son la razón de nuestra empresa.
VISIÓN...