plan de marketing

CAPITULO I
1. El Problema:
1.1. Planteamiento del Problema:
En toda organización sea cual fuere la rama a que se dedique económicamente, se siente la necesidad de transformar y adecuar el proceso gerencial que posibilite una mejor calidad en el desempeño laboral y alcanzar verdaderos cambios en la dinámica gerencial moderna, siendo esto,
necesario para el logro de las metas de las mismas.Al respecto, Abrahamsson (2002), sostiene que las organizaciones son… “estructuras configuradas según un plan diseñado por una persona, grupo, o clase con el deliberado o expreso propósito de conseguir ciertos objetivos dentro de los intereses del mandador, y con frecuencia opuestos a otros intereses”. (p.76), con la finalidad de satisfacer las necesidades de propios y extraños. Por consiguiente,es necesario que los profesionales dedicados al trabajo gerencial, se preocupen por su constante actualización tanto en el campo personal, como en el profesional con la finalidad de aplicar dichosconocimientos y habilidades adquiridas y desarrolladas, estableciendo relaciones entre las metas que se proponen y en el cómo llegar a ellas y principalmente valorando el aprecio que se tenga para esaactividad, puesto que, será esto lo que a la postre influirá en el éxito y en la calidad que se tenga.

Por su parte, Dessler (2001), expresa que el desempeño de los trabajadores en cada una de sus posiciones debe ser guiado, para lograr de esta forma establecer planes de acción en la búsqueda de estrategias para rectificar las deficiencias y mejorar los aspectos que estén produciendo accionespositivas en la organización. De allí que, la situación cambiante esfuerza a los dirigentes de las organizaciones a realizar reajustes dentro de ellas, involucrando a todo el recurso humano en un compromiso, en un alto sentido de pertenencia y que se convierta en un ente propiciador de sus
propios logros, tomando en cuenta que cada persona es diferente y tiene sus propias necesidades y aspiracionesque guiando de manera efectivapueda dar lo mejor de sí, permitiendo que aflore su energía y potencialidades en beneficio de la organización.

Actualmente el recurso humano constituye la principal fuerza a través de la cual puede ser utilizado efectivamente los demás recursos. Estos individuos poseen unas características que se complementan para responder favorablemente a las exigencias delmedio con lo que alcanzan satisfacciones personales y con esto el logro de los objetivos de la organización. Por esta razón, se hace necesario evaluar al personal, entendiéndose por evaluación, según Chiavenatto (1999), “… como el proceso para estimular o juzgar el valor, la excelencia y las cualidades de alguna persona”.

Por lo tanto, esta evaluación dependerá del estilo correcto de dirección y dela estrategia de organización de la empresa, la estrategia de la organización desempeña el papel primordial, debido a que si las unidades bajo responsabilidad del ejecutivo son autónomas o independientes, muchas
pueden supervisarse sin que ello repercuta negativamente sobre la eficacia de la organización, pero si no lo son, entonces siempre dependerán de las decisiones tomadas fuera de sucontexto, para lo cual, deberán entonces enfocar su gestión en la evaluación constante del desempeño laboral de sus
Trabajadores, con la finalidad de promover planes y/o programas de capacitación efectivos.

Cabe destacar, que existen actualmente estrategias gerenciales que pueden ser utilizadas por los gerentes de las instituciones públicas, asimismo, estas estrategias han venido presentando dentrodel mundo organizacional, estilos novedosos que han ayudado a fortalecer el desenvolvimiento gerencial de las organizaciones, como lo es el Coaching, el mismo puede ser aplicado a las organizaciones, el cual es concebido como una herramienta o estrategia gerencial de capacitación, motivación y desarrollo de habilidades del personal, pretendiendo compatibilizar las expectativas de los individuos...