Plan De Marketing
Páginas: 7 (1580 palabras)
Publicado: 5 de agosto de 2011
| |SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE |
| |- SENA - |
| |CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS|
| | |
| |INSTRUCTOR: JAIME ALFONSO CHARRIS DE LA HOZ.|
| | |
|Sistema de Gestión | |
|de la Calidad| |
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|MATERIAL AYUDA|
|PROGRAMA: |TEGNOLOGO DIRECCION DE VENTAS |
|PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING.|
1.- PLANIFICACION ESTRATEGICA.
La Planificación Estratégica constituye un sistema gerencial que desplaza el énfasis en el "qué lograr" (objetivos) al "qué hacer" (estrategias). Con la Planificación Estratégica se busca concentrarse en aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir, en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece elentorno.
La esencia de la planeación estratégica consiste en la identificación sistemática de las oportunidades y peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades y evitar los peligros.
Sallenave (1991), afirma que "La Planificación Estratégica es elproceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa".
La Planificación Estratégica tiene por finalidad producir cambios profundos en los mercados de la organización y en la cultura interna.La planeación estratégica exige cuatro fases bien definidas: formulación de misión, objetivos organizacionales; análisis de las fortalezas y limitaciones de la empresa; análisis del entorno; formulación de estrategias.
2 META EMPRESARIAL
“La atención y el servicio al cliente es responsabilidad de todos y cada uno de los miembros de su equipo de trabajo”
El marketing tradicional hatocado techo. Para tener hoy éxito empresarial (y en el marketing) necesitamos crear ventajas claras para nuestros clientes. Saber realmente quiénes son nuestros competidores y dónde estarán en dos años. Sorprender a los clientes, hacer cosas que no hacen los competidores, hacer que el cliente esté contento. Se trata de conseguir y mantener (fidelizar) al cliente; debemos fijar los valores de...
| |- SENA - |
| |CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS|
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| |INSTRUCTOR: JAIME ALFONSO CHARRIS DE LA HOZ.|
| | |
|Sistema de Gestión | |
|de la Calidad| |
| | |
|MATERIAL AYUDA|
|PROGRAMA: |TEGNOLOGO DIRECCION DE VENTAS |
|PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING.|
1.- PLANIFICACION ESTRATEGICA.
La Planificación Estratégica constituye un sistema gerencial que desplaza el énfasis en el "qué lograr" (objetivos) al "qué hacer" (estrategias). Con la Planificación Estratégica se busca concentrarse en aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir, en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece elentorno.
La esencia de la planeación estratégica consiste en la identificación sistemática de las oportunidades y peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades y evitar los peligros.
Sallenave (1991), afirma que "La Planificación Estratégica es elproceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa".
La Planificación Estratégica tiene por finalidad producir cambios profundos en los mercados de la organización y en la cultura interna.La planeación estratégica exige cuatro fases bien definidas: formulación de misión, objetivos organizacionales; análisis de las fortalezas y limitaciones de la empresa; análisis del entorno; formulación de estrategias.
2 META EMPRESARIAL
“La atención y el servicio al cliente es responsabilidad de todos y cada uno de los miembros de su equipo de trabajo”
El marketing tradicional hatocado techo. Para tener hoy éxito empresarial (y en el marketing) necesitamos crear ventajas claras para nuestros clientes. Saber realmente quiénes son nuestros competidores y dónde estarán en dos años. Sorprender a los clientes, hacer cosas que no hacen los competidores, hacer que el cliente esté contento. Se trata de conseguir y mantener (fidelizar) al cliente; debemos fijar los valores de...
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