Plan de marketing

UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMATICAS

Marketing y Mercadotecnia
Plan de Marketing

DECOMaX Decodificador Satelital de televisión Abierta

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INDICE Pág. 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.Introducción Objeto de Análisis Definición del área de estudioDefinición de la Industria y el Mercado Ley 18.168 de Telecomunicaciones Definición de Canales Abiertos o Free To Air (FTA) Investigación de Mercado, Encuesta a Consumidores Análisis del entorno Macro Entorno Análisis de la Demanda Análisis del comportamiento de los clientes Análisis de la estructura competitiva, Las 5 fuerzas de Porter Análisis FODA Misión y Visión de la Empresa Planificación EstratégicaFijación de objetivos comerciales Objetivo General de La Empresa Metas de Corto Plazo Metas de Mediano Plazo Metas de Largo Plazo Fijación de Estrategias Comerciales Estrategias Genéricas 4 5 5 5 7 9 11 22 22 23 25 27 29 31 31 31 31 32 33 33 34 34

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23.24.25.26.27.-

Estrategias Tácticas de Corto Plazo EstrategiasTácticas de Mediano Plazo Estrategias Tácticas de Largo Plazo Marketing MIX Descripción de la Empresa

34 35 37 38 41

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Introducción: En chile el 100% de los hogares tiene al menos 1 televisor, mientras que el 51% de estos hogares tiene contratado un servicio de televisión por cable o vía satélite, este indicadorposiciona a Chile junco con la penetración de internet en el país que presenta el mayor interés en las comunicaciones tecnológicas. Paradójicamente tanto para internet como para la televisión pagada los costos asociados son los más caros de Latinoamérica. Junto con esto las compañías concesionadas para la distribución de las señales de televisión han anclado el servicio junto a las telefonía fija, queestaba en franco descenso y a internet. Es decir, con la finalidad de maximizar su ingreso cobran un precio mayor al que prevalecería de tener la libertad los consumidores de escoger de manera independiente que servicios contratar que cuales empresas. Bajo este análisis la alternativa de televisión que se estudia en la presente investigación competirá con estas barreras a la comercialización perocon la diferenciación y fortaleza de que no se requiere un pago mensual, sino que sólo un pago inicial. El producto no es interés de todo el espectro socioeconómico, ya que es una forma de ahorro que tiene beneficios como una gran cantidad de canales gratuitos y debilidades como la imposibilidad de ver canales pagados que deben ser contratados a algún distribuidor local. Esta tecnología esimportada desde China a través de los canales tradicionales aprovechando las actuales alianzas comerciales establecidas por ambos comercios. De acuerdo a los resultados de las encuestas una de las principales dificultades de la comercialización radica en la creencia de que la recepción de canales satelitales mediante la tecnología propuesta es ilegal en Chile, pero de acuerdo a las consultas realizadas ala Superintendencia de Transportes y Telecomunicaciones se aclara que el uso doméstico de los aparatos no tienen ningún reparo en la legalidad, sino que la distribución sin permiso o concesión si esta penada por ley. Vencido este obstáculo una buena planificación de las ventas puede lograr amplia participación de mercado y dejar un margen de utilidad aceptable, suficiente para que otros quieraningresar al mercado. Esta característica hace que la arremetida inicial deba ser sólida para generar una marca que de confianza y le de diferenciación a través de locales establecidos, garantías y servicio técnico. Si esto se cumple y los precios son los adecuados una gran cantidad de consumidores actuales de las grandes compañías están dispuestos a cambiarse. Como no se cuenta con grandes...