plan de marketing




PRESENTACION

Este es un trabajo que analizará en forma teórica y práctica a la empresa de servicio de transporte interprovincial “Ave Fénix Emtrafesa”, la cual hemos elegido en esta oportunidad, por ser una empresa con una larga trayectoria en este tipo de servicio de transporte y por ende una de las más conocidas en la zona norte del país.
Este análisis se basa en la aplicación delas diferentes etapas del marketing y como éste ayuda al desarrollo y sostenibilidad en el largo plazo de la empresa, permitiéndole seguir ofreciendo sus servicios hasta el día de hoy.
En la actualidad, con el avance de la ciencia y la tecnología, el mundo se está volviendo cada vez más competitivo, es por ello que muchas empresas buscan una solución en el marketing, el cual les permitirá aposicionarse en el medio o segmento al cual se están dirigiendo.
El uso del marketing, es cada vez más indispensable, puesto que, en los últimos años esta herramienta ha desarrollado diversas técnicas y modos de aplicación en el micro y el macro empresa, dándoles así sostenibilidad y desarrollo en el tiempo.
El objetivo general de nuestro trabajo es que los directivos o administradores de la empresaconozcan sobre el plan del marketing, su análisis, estrategias, y etapas operativas para que por medio de sus herramientas genere valor agregado, ventajas competitivas y métodosde implementación mostrando así que las posibilidades de aplicación no se limitan ni son restringidas para algunas empresas.
Con el transcurso del tema veremos como EMTRAFESA puede desarrollar técnicas que le faculten lascaracterísticas de seguridad y confianza para aplicarlas a nivel interno y externo.
PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING DE LA EMPRESA
DE TRANSPORTES “AVE FÉNIX” EMTRAFESA


I. DATOS DE LA EMPRESA

Razón social: Empresa De Transportes Ave Fénix S.A.C
Nombre comercial: Emtrafesa
Rubro: Transporte interprovincial
Que producto o servicios ofrece:
Emtrafesa ofrece a sus pasajeros buses de dospisos equipados con baños químicos, aire acondicionado y televisores. Ofrece dos tipos de servicios: buscama y semicama.
Los destinos que ofrece son:
Lima
Trujillo
Chiclayo
Piura
Tumbes
Cajamarca

Además, la empresa cuenta con un servicio de encomiendas a domicilio.
Ubicación:
* Cajamarca – Agencia: Av. Atahualpa Nº 299
* Chepén – Agencia: Calle Los Pinos s/n - Urb. Agraria
*Chiclayo – Agencia: Av. Balta Nº 110 - Urb. Cercado
* Guadalupe – Agencia: Av. Nilla Zerruti Nº136
* Jaén – Agencia: Av. Mesones Muro Nº 823
* Lima – Agencia: Jr. Humboldt 109 - La Victoria
* Máncora – Agencia: Av. Grau Nº 193
* Pacasmayo – Agencia: Av. 28 de Julio 204
* Pacasmayo – Agencia: Carretera el Triángulo Nº C-14 P.J.
* Paiján – Agencia: Av. Panamericana Norte Nº 1338Sector Manco Cápac
* Piura – Agencia: Los Naranjos 255 - Urb. Club Grau
* Trujillo – Agencia: Av. Túpac Amaru Nº 185 (central)
* Tumbes – Agencia: Av. Tumbes Norte 397


II. MARCO TEORICO

1. Objetivo del Trabajo

Objetivo General:
Determinar la aceptación en el mercado trujillano empresarial de los servicios que ofrece la empresa de transporte Ave Fénix Emtrafesa S.A.
ObjetivoEspecíficos:
Analizar la competencia actual de empresas trujillanas de transportes.
Establecer precios estratégicos en nuestros servicios.
Determinar el interés de nuestro segmento de mercado.

II.1. Alcances (FALTA)

II.2. Metodología Empleada
Emplearemos el método de la observación, apoyado en la investigación cuantitativa en base a encuestas dirigidas para los clientes de Emtrafesa,los de la competencia y los empleados de la competencia directa, que en este caso es Línea.

II.3. Resultados Esperados
Esperamos determinar la frecuencia de consumo de los clientes de Emtrafesa y los de la competência y el comportamento que ambos tienen com respecto al consumo de los medios de transporte terrestre, para así poder definir estratégias adecuadas e identificar cuales son los...