plan de marketing


LANZAMIENTO DE LA
“AGENCIA DE VIAJES AVENTURA S.A.C.”







INTRODUCCIÓN

La Empresa AGENCIA DE VIAJES Y AVENTURA S.A.C promociona una diferente forma de brindar atención al cliente siendo esta ofrecida al público entre los 10 a 50 años de edad entre mujeres y varones.
Está abierta al público de nivel socio económico: alta, media siendo nuestros costos con acceso al cliente.
Aliniciar sus operaciones se realiza promociones y descuentos para que la población pueda evaluar de cómo va a brindar su servicio y ellos son los que van a evaluar si la empresa AGENCIA DE VIAJE Y AVENTURA brinda servicio de calidad.
La empresa se posesionara para que pueda cumplir un estándar de servicio en los diferentes procesos de servicio así consolidarnos local y regional.
Mediante lasdistintas estrategias de la Mezcla de Marketing (Marketing Mix) analizadas, nuestro servicio lleguen a obtener una participación aceptable dentro del mercado, así como lograr el posicionamiento por parte de los consumidores, obteniendo una mayor diferenciación en el mercado de modo que proporcione al consumidor un valor mayor que el de los posibles competidores.








CAPÍTULO I
DEFINICIÓNDEL NEGOCIO
1.1. Servicios que se Ofrecerán

Alcanzar un servicio de calidad y satisfactorio para clientes a nivel regional. Promocionando lugares atractivos dentro de nuestra región centro conllevando al desarrollo de la calidad cultural.
1.2. Visión
Lograr una agencia que brinde servicios de turismo a nivel regional buscando alcanzar a Ser una empresa líderen el ramo del turismo, ofreciendo altos estándares de calidad con el valor agregado en cada uno de los servicios
1.3. Misión
Satisfacer las expectativas del público en general, brindando nuestros servicios con garantía, calidad y sobre todo seguridad, a fin de que nuestros servicios puedan alcanzar un estrato económico medio, revalorando la cultura peruana y sobretodo de nuestra regióncentro.











CAPÍTULO II
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL


El presente Plan de Marketing, tiene como principal objetivo realizar el análisis externo para identificar las oportunidades y amenazas de la AGENCIA DE VIAJES Y AVENTURA S.A.C, como también la realización del análisis interno para resaltar las debilidades y fortalezas.
2. ANÁLISIS EXTERNO

2.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO
Losfactores externos clave son evaluados con un enfoque integral y sistémico para lo cual es necesario realizar un análisis de las fuerzas políticas, económicas, sociales, tecnológicas y ecológicas, es conocida como la corrupción.
a. VARIABLE POLITICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES.
Estabilidad política del país
La política monetaria
La política fiscal
La legislación arancelaria
La legislación medioambiental
La defensa de la libre competencia
La situación política mundial
Relaciones con los gobiernos

b. VARIABLES ECONOMICAS Y FINANCIERAS
Evolución del PBI nacional y del PBI per cápita.
Evolución del poder adquisitivo del consumidor
Tasas de interés
Tasas de inflación y devaluación
Costo de mano de obra
El riesgo país
El nivel de aranceles
El nivel de informalidad de la economía
Lafluctuación de precios
Acceso de crédito del sistema financiero
Prácticas monopólicas
Déficit fiscal
Situación de la economía mundial

c. VARIABLES SOCIALES, CULTURALES Y DEMOGRAFICAS
Tasa de crecimiento poblacional
Cultura e idiosincrasia
Estilos de vida de la población
Roles sociales según edad y género
Valores y ética
Calidad de vida de la población

d. VARIABLE TECNOLOGICA YCIENTIFICA
Velocidad de transferencia de tecnología
Uso de tecnologías de información

e. VARIABLES ECOLOGICAS Y AMBIENTALES
Protección del medio ambiente
Preservación de recurso naturales no renovables
La presencia de movimientos ambientalistas
Deterioro de la capa de ozono

2.1.1. ANÁLISIS GENERAL DE LA INDUSTRIA

Tamaño del mercado
La “AGENCIA DE TURISMO Y AVENTURA S.A.C.” No se...