plan de marketing

1. DATOS GENERALES

“MUNDO MASTER GAS” GLP-GNV
RUC: 20538924696
TIPO DE SOCIEDAD: SOCIEDAD ANONIMA CERRADA (S.A.C)
TIEMPO DE SERVICIO: 11 MESES
FECHA DE APERTURA: 01 OCTUBRE 2012
SOCIOS:
RUTH BALCAZAR MORAYA
YULISSA AGUIRRE BEREMENDE
MAGALY RODRIGUEZ MUÑOZ
MARIALENA BARTURÉ
GERENTE: MAGALY RODRIGUEZ MUÑOZ
JEFE DE ALMACENAMIENTO: LUIS RODRIGUEZ MUÑOZ
ASESORES COMERCIALES:
PEDRORODRIGUEZ
LENIN CUEVA
MARIO
TECNICOS:
INSTALADOR MECANICO: ALAN ESTELA HERRERA
INSTALADOR ELECTRICISTA: DARWIN PISCOLLA ALARCON
MANTENIMIENTO: JORGE RODRIGUEZ MUÑOZ
MUNDO MASTER GAS ofrece un servicio de instalaciones a gas de automóviles. La necesidad básica del mercado que pretende cubrir es de conversiones a gas.
1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
1.1 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EXTERNA1.1.1 ENTORNO GENERAL
Entorno económico: la coyuntura económica es favorable ya que el mercado automotriz viene en aumento y, consecuentemente, también se ha incrementado las instalaciones a GLP, ya que la economía es mejor y por ese beneficio las instalaciones de los equipos vehiculares van en aumento.
Entorno socio-demográfico: En los últimos años la población ha aumentado, lo que haproducido un incremento considerable en la adquisición de automóviles, por lo tanto también a producido un incremento de conversiones de automóviles gasolineras a GLP.
Entorno político-jurídico: El mercado es cada vez más exigente en los productos que demanda, provocando la preocupación por parte de nuestra empresa, exigiéndonos en realizar un trabajo con las garantías y la seguridad que amerita cadainstalación.

Entorno ecológico: La creciente preocupación ecológica hace que los consumidores demanden en mayor medida las conversiones a GLP ya que éstos son respetuosos con el medio ambiente.

Entorno tecnológico: Las nuevas tecnologías se han integrado en la vida cotidiana del entorno familiar y empresarial, provocando un mayor flujo de información que desemboca en una mayor comunicaciónentre los agentes implicados.
1.1.2 ENTORNO ESPECÍFICO
Mercado (Naturaleza y Estructura):
Una de las principales barreras con las que nos podemos encontrar en el momento de expandirnos en el mercado de las conversiones GLP-GNV, es el reconocimiento de las primeras empresas.
Otro problema que debería tener en cuenta la empresa en sus planes de expansión es el alto costo y dificultad deencontrar unas ubicaciones rentables para los establecimientos.
Debido a la guerra de precios a través de promociones, los costes de las campañas publicitarias son muy elevados.
Por lo que respecta a los productos sustitutivos tenemos a lobato, tomasetto, Zavoli.
Tenemos un mercado con un aumento del 50%, siendo 80 mil nuevas unidades aumentadas.

Clientes:
La decisión que toman los clientes dehacer la conversión a su automóvil en mundo master gas se ve influenciada por la calidad del producto y el buen servicio que se les da.
Nuestro segmento objetivo es la población mayor de 18 años. Teniendo en cuenta que existe una población de 638.178  habitantes.
Competidores:
Existen otros talleres de conversión en Chiclayo, siendo “Henry” el principal taller de competencia ofreciendoprecios bajos. Sin embargo no ofrece un buen servicio al cliente.

Proveedores:
Consideramos que nuestro poder de negociación frente a los proveedores de equipos es medio-alto.

1.2 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INTERNA
Los equipos ofertados por mundo master gas se caracteriza por su elevada calidad. De esta forma, Mundo Master Gas ofrece a sus clientes un equipo de buena calidad y a preciosasequible.
Como bien sabemos el mercado automotriz tiene miedo hacer sus conversiones debido a la mala información obtenida de los mecánicos es por eso que se ha cuidado de forma especial las instalaciones realizadas, brindando un servicio de calidad.
Contamos con un único taller situado en la carretera Pomalca.
Nuestro taller no sólo cuenta con instalaciones de GLP-GNV, sino también con diferentes...