PLAN DE MARKETING

PLAN DE MARKETING EMPRESA AUTOMOVILÍSTICA




1. INTRODUCCIÓN
2. ANÁLISIS INTERNO
3. ANÁLISIS EXTERNO
4. ANÁLISIS DAFO
5. OBJETIVOS
6. ESTRATEGIAS
7. PRESUPUESTO
8. CONTROL
9. CONCLUSIONES




1. INTRODUCCION

AUTOMAX es una empresa con sede en Madrid, Pamplona y Cádiz. Tiene una gran experiencia en la prestación de estos servicios, ya que viene desarrollando esta labor desdehace 20 años.
Después de varias investigaciones, la empresa decide sacar al mercado un nuevo coche biplaza, pensando en unos precios más asequibles para la gente joven.
2. ANALISIS INTERNO

AUTOMAX pone a disposición del cliente una gran variedad de coches de la marca SEAT, además de ofrecer servicios de alquiler.
La organización de la empresa queda de la siguiente forma:
• Departamentode dirección: Formado por el gerente, que será quien supervise todas las gestiones de la empresa.
• Departamento administrativo: formado por dos personas. Una de ellas dedicada a gestionar la contabilidad y otra a formalizar las inscripciones de los clientes, así como prestar la labor de atención al cliente en mostrador.
• Departamento comercial: formado por una única persona que se dedicara atoda la labor de publicidad.
• Departamento de Recursos Humanos: Gestiona las nominas y contratos de todos los trabajadores, así como la forma en que se seleccionan.

3. ANALISIS EXTERNO
3.1.- El entorno
El conocimiento del entorno le permite va a permitir a nuestra empresa conocer los grandes cambios y tendencias que van a afectar el negocio de manera directa o indirecta, con respecto avariables de tipo tecnológico, político-económico, legal y socioculturales.
Con respecto a los cambios de tipo tecnológico, AUTOMAX tiene que tener conocimiento de las últimas tecnologías en lo que respecta a las innovaciones y modificaciones de los nuevos coches, como pueden ser coches ecológicos, coches con navegadores, y en general, mejores prestaciones para poder brindar a los clientes el mejorservicio y cubrir sus necesidades. En el mercado automovilístico se ve hoy en día un cambio permanente con innovaciones constantes.
Observando ahora el escenario macroeconómico, se puede ver que la economía se encuentra en recesión y no hay muchas expectativas de que mejore a corto plazo.
En este sentido, se han producido muchas ayudas económicas por parte de las diferentes Comunidades Autónomasporque el mercado había caído drásticamente, pensando así en que el sector volviera a emerger.
En el análisis del entorno legal, podemos incluir lo dicho anteriormente, es decir, posibles subvenciones dadas por las Comunidades.
En cuanto a las tendencias socioculturales, hay un cambio en la conciencia de la población sobre los temas medioambientales, pensando la empresa en un futuro en poderofrecer este mismo coche en versión ecológica.
3.2.- El sector
AUTOMAX se encuentra en el mercado con tres competidores directos:

• Más que coches. Únicamente es competencia en la ciudad de Madrid, pero con una fuerte cuota de mercado. No ofrece el servicio de alquiler ni ha sacado a la venta coches ecológicos.
• MegaAuto, acaba de abrir una segunda sucursal en Pamplona, siendo su principalfuente de ingresos el establecimiento que tiene en Madrid. Dispone de grandes ofertas para la captación de clientes y permite la prueba del coche durante una semana completa.
• ConAuto, es el que cuenta con la mejor imagen en el mercado y con mayor numero de clientes, a los que ofrece sorteos y promociones en fechas señaladas.
3.3.- El mercado
El mercado al cual se va a dirigir la empresa essobre todo a la población joven de las ciudades donde tiene concesionarios: Madrid, Cádiz y Pamplona.
El segmento del mercado al cual se dirige nuestros automóviles es a los sectores de la población de clase media-media y clase media-alta que tengan entre 18 y 35 años de edad. Dentro de este segmento se busca atraer jóvenes que se encuentren trabajando y que por lo tanto, tengan una fuente de...