Plan De Marketing

PLAN DE MARKETING PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA QUE
ELABORA PIEZAS DE JOYERÍA QUE APOYAN ESTILOS DE VIDA
FEMENINA



MEDELLIN
UNIVERSIDAD DEL ROSARIO – CES
2008

CONTENIDO

Pág
1.

PROPUESTA TITULO PLAN DE MARKETING

4

2.

CONTEXTO ESTRATÉGICO

5

2.1 Misión

5

2.2 Objetivos corporativos

5

2.3 Público objetivo

5

3.

7

ANÁLISIS DEL ENTORNO

3.1Análisis del sector

7

3.2. Competencia directa e indirecta

8

3.2.1 Competencia directa

9

3.2.2 Competencia indirecta

10

3.3 Análisis DOFA

11

4.

12

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

4.1 Objetivo general

12

4.2 Objetivos específicos

12

4.3 Hipótesis

12

4.4 Ficha técnica

13

4.4.1 Tamaño del universo

13

4.4.2 Tamaño de la muestra

134.5 Principales hallazgos

14

4.6 Estudio de viabilidad

16

5.

PROPUESTA DE CREACIÓN DE EMPRESA

17

5.1 Determinación de Precio, Plaza, Promoción y Producto

17

5.2 Estrategia de segmentación

17

5.3 Estrategia de precio

18

5.3.1 Ejercicio para la definición de precios

20

5.3.2 Precios al público

20

5.3.3 Punto de equilibrio

21

5.3.4 Tipsimportantes sobre el precio

21

5.4 Estrategia de ventas

22

5.5 Estrategia de canales

22

5.5.1 Definición

22

5.5.2 Metodología de trabajo

24

5.5.3 Definición del proceso de ventas para el equipo de venta directa

25

5.6 Estrategia de exportación

26

5.6.1 Revisión arancelaria

26

5.6.2 Exploración del mercado

27

5.6.3 Países atractivos para la exportaciónde joyería

28

5.7 Plan de comunicaciones

29

5.8 Modelo de evaluaciones y métricas

31

5.8.1 Metas estratégicas

31

5.8.2 Plan de gestión comercial para ventas

32

6.

33

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA

35

ANEXOS

36

Anexo A. Lista de tablas

36

Anexo B. Lista de figuras

37

Anexo C. Detalle ejercicio de costos “Joyería Luna”

38

-3-

1.PROPUESTA TITULO PLAN DE MARKETING

Plan de marketing para la creación de una empresa que se dedique a la producción
de piezas de joyería de alto valor percibido y moderado valor real, las cuales
apoyan actitudes de vida femenina.

-4-

2.

CONTEXTO ESTRATÉGICO

2.1 Misión
Apoyar por medio de piezas de joyería exclusivas, un estilo de vida en donde la
belleza, originalidad y modahacen parte fundamental de la experiencia ideal
femenina.

2.2 Objetivos corporativos
Apoyar a las mujeres en su deseo de verse cada días más modernas, originales
y bonitas, como estilo de vida.
Generar experiencias positivas en todos los contactos con los clientes.
Resaltar el valor estratégico y oportunidad de negocio en la creación de joyas en
plata y oro que sean de alto valor percibidopero moderado valor real.

2.3 Público objetivo
Perceptivamente se ha clasificado a los clientes de “Joyería Luna” con el siguiente
perfil:

•

Sociodemográfico: Mujeres jóvenes, aproximadamente entre los 25 y 35 años,

de estratos 4, 5 y 6.

•

Psicográfico: Tienen un estilo de vida definido que se concentra en el deseo de

verse bien, modernas y originales, que quieren darsegusto estando dispuestas
a pagar por tener productos de calidad y exclusivos.

-5-

Sin embargo como objetivo de la investigación se tiene el definir más
acertadamente el público objetivo y la distribución de éste en diferentes segmentos
por medio de los valores de compra y el uso que se le dará a las joyas.
Si bien el perfil demográfico seleccionado serán las mujeres entre los 25 y 35 años,se identificar otros dos grupos que serán catalogados como consumidores
esporádicos; estos son:

• Hombres mayores de 25 años.
• Mujeres mayores de 35 años.

3.

ANÁLISIS DEL ENTORNO

3.1 Análisis del sector
Luna, mas que una joyería es una empresa que por medio de sus piezas exclusivas
en materiales como el oro y la plata, a un moderado valor, logra apoyar una estilo
de vida en...