Plan de marketing

5.1. Análisis de Mercado

5.1.1. Mercado Potencial

Son las empresas a las que Almacenera del Perú brinda el servicio de almacenaje actualmente, las cuales ascienden a 52.

5.1.2. MercadoObjetivo

Son las 34 empresas importadoras que trabajan con Almacenera del Perú y pertenecen a las familias de productos: papel, plástico, tela no tejida, acero y algodón, las cuales representan el89.4% de la facturación total de Almacenera del Perú.

5.2. Objetivos

5.2.1. Corto Plazo

- Lograr ingresos por los tres servicios principales (agenciamiento, almacenes y transportes) de S/9’600,000 aproximadamente.
- Lograr que el 95% de clientes, pertenezcan a nuestro segmento objetivo.
- Posicionar a la empresa para nuestros clientes actuales como un “Solucionador Logístico”. Para elprimer año esperamos que el 85% de nuestros clientes cuenten con esa percepción.
- Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes con el servicio prestado a un 95% el primer año.
5.2.2.Mediano Plazo

- Lograr ingresos por los tres servicios principales (agenciamiento, almacenes y transportes) de S/ 11’000,000 aproximadamente.
- Lograr que el 98% de clientes, pertenezcan a nuestrosegmento objetivo.
- Posicionar a la empresa para nuestros clientes actuales, como un “Solucionador logístico”. Para el segundo año esperamos que el 95% de nuestros clientes cuenten con esapercepción.
- Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes con el servicio prestado a un 97% el segundo año.

5.2.3. Largo Plazo

- Lograr ingresos por los tres servicios principales(agenciamiento, almacenes y transportes) de S/ 11’000,000 aproximadamente.
- Lograr que el 100% de clientes, pertenezcan a nuestro segmento objetivo.
- Posicionar a la empresa para nuestros clientes actuales,como un “Solucionador logístico”. Para el segundo año esperamos que el 100% de nuestros clientes cuenten con esa percepción.
- Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes con el...