Plan de marketing

Qué es la fidelización de clientes?

Se trata de estrategias cuyo objetivo es lograr que un cliente ya existente en la empresa se vuelva un cliente habitual, es decir, que compre de forma frecuentey no esporádica.
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¿Qué beneficios produce la fidelización de clientes?

Los beneficios de lafidelización son, por un lado, obtener más ventas de forma continuada, y por el otro, lograr una buena estrategia de comunicación entre clientes, puesto que el consumidor ya fidelizado de segurorecomendará nuestra empresa a otras personas.
Importancia de la calidad del producto

Si bien podemos crear estrategias de marketing y comunicación para fidelizar clientes, si no tenemos un producto oservicio de calidad y que realmente satisfaga una necesidad del consumidor, tendremos poco éxito y no conseguiremos que nadie vuelva a confiar en la empresa.

"La fidelización es un conjunto deestrategias para lograr que un cliente ya existente en la empresa se vuelva un cliente habitual."
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www.contactocrmonline.comTambién es recomendable que el producto sea diferenciado de su competencia de alguna forma (precio, prestaciones, color, diseño, etc.) para que así sea novedoso, que sea objeto de recomendación entrepropias personas sin que la empresa lo promocione específicamente. En definitiva, no se trata de ofrecer un producto sin más al mercado, sino de destacarlo de alguna manera y hacer incapié en esos...