Plan de marketing

PLAN DE MARKETING

RELANZAMIENTO DE VENTA DE COMPUTADORAS
RELG

Elaborado por:
Alcalá Cuba Richard
Condori Perez Ridmar Eduardo
Gonzales Claros Cristian
Melendres Antezana Luis Alberto

Cochabamba, 03 de Julio de 2012

Distribución:
Gonzales Claros Cristian, Gerente Comercial

RELG

Contenido
Visión 3
Misión 3
Parte I. Oportunidad 4
Sección 1. Situación 4
Sección 2.Objetivos 5
Parte II. Marketing estratégico 6
Sección 3. Consumidor 6
Sección 4. Mercado 9
Sección 5. Aspectos legales 21
Sección 6. Posicionamiento del producto 24
Parte III. Marketing táctico 25
Sección 7. Producto 25
Sección 8. Punto de venta 35
Sección 9. Promoción 38
Sección 10. Precio 44
Parte IV. Acción y control 47
Sección 11. Resultados financieros 47
Sección12. Análisis de equilibrio 50
Sección 13. Programación 51

Visión
Ser la empresa líder en la venta de hardware basado en la innovación y la atención personalizada.

Misión
Somos una empresa dedicada a la venta de computadoras brindando un servicio de calidad, garantía y asistencia técnica guiados por la responsabilidad y honestidad en nuestro trabajo.

Parte I
Oportunidad
Sección 1Situación

Estas últimas décadas la revolución digital trajo consigo la necesidad de estar informados, la oportunidad de encontrar entretenimiento y poder estar conectados a esto que últimamente se ha denominado: aldea global.
El crecimiento de internet provoco la proliferación de muchos servicios nuevos; algunos dedicados a los jóvenes, otros dedicados a la niñez, y muchos dedicados a unsegmento de mercado más general. Al mismo tiempo la creación de algunos juegos y/o programas provoco la aparición de nuevos clientes, algunos de estos tuvieron la oportunidad de disponer una computadora de manera inmediata y los demás (la mayoría) vieron pasar sus años de entretenimiento entre un cyber y otro.
La demanda de los clientes pueden distinguirse tanto en una Lan y una WAN, para la primeraes necesario disponer de una computadora personal, en cambio para la segunda adicionalmente se requiere disponer de una conexión a internet. En los Años anteriores los precios altos, tanto de una PC y un proveedor de servicios de internet, hacían imposible la adquisición de un equipo de computación si no era estrictamente necesario, en otras palabras, solo se recurría a la compra de una PC cuandoera una necesidad. La situación va cambiando paulatinamente, en la actualidad manda más el deseo sobre la necesidad, considerando además le creciente rebaja en los precios de un computador personal y la competencia existente entre las diferentes empresas ISP.
Relg, empresa dedicada a la venta de computadoras y conocedora de las tendencias del mercado ofrece productos que cubren las necesidadesde los clientes y basa su filosofía en el servicio que presta.
Sección 2
Objetivos

Objetivo General
* Realizar el relanzamiento de la empresa Relg en busca de nuevos mercados mediante la introducción de productos nuevos

Objetivo Específico
* Realizar una investigación sobre las tendencias de las necesidades de los clientes
* Investigar mercados susceptibles en laintroducción de productos nuevos
* Desarrollar y analizar la introducción del producto nuevo denominado: ARTOLL

Cuadro 1 |
Objetivos del producto para los próximos 5 años |
  |   |   |   |   |   |
  | Año I* | Año II | Año III | Año IV | Año V |
Ingresos líquidos (en miles de $) ** | 120 | 156 | 180 | 192 | 198 |
Contribución de marketing (en $) ** | 60 | 93 | 126 | 144 | 158 |Participación de mercado (en%)*** | 30 | 33 | 35 | 38 | 40 |
  |   |   |   |   |   |
* Año 1= enero a diciembre año 2009. |   |   |   |   |   |
** Final de año. |   |   |   |   |   |
*** Promedio anual. |   |   |   |   |   |

Los objetivos del cuadro 1, refleja lo que la empresa Relg desea obtener mediante la introducción de ARTOLL sumados a esto las ventas realizadas por todos los demás...