Plan De Marketing

Misión:
Posicionar nuestro “nombre-marca”, de modo tal que se transforme en un nuevo referente a la hora de seleccionar un hotel de categoría en la ciudad de Málaga.
Visión:
Satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes, procurando que estos disfruten de una estancia inolvidable y diferente en nuestras instalaciones.

Descripción de producto: Hotel X
Hotel situado en pleno corazón de laciudad de Málaga, con vistas a la catedral y a pasos de los principales puntos de interés, como el Museo Picasso, Alcazaba de Málaga, Castillo Gibralfaro. Rodeado de centros comerciales, teatros y centros culturales.
Sus modernas y confortables instalaciones, otorgan a sus huéspedes la posibilidad de relajarse y disfrutar de la ciudad. Tanto si viene por negocios o por placer, el Hotel X pondráa su disposición una amplia cartera de servicios para satisfacer cualquiera de sus necesidades.
Cantidad de habitaciones: 250, algunas con balcón y vistas.
(Suites: 25, Doble superior: 200, Individuales: 25)
Servicios en la habitación:
TV pantalla plana, TV por satélite, teléfono (interno y externo), Room service 24 hs.
Mesa escritorio, luz de lectura orientable, wifi , ordenador portátil(bajo previa petición), mini bar, caja fuerte gratuita. Servicio de impresión por sistema de red.
Servicios generales
Gimnasio con instructores, spa, tratamientos de belleza, masajes. Piscina climatizada Hidromasajes exterior.
Sala de conferencia, con proyector y pantalla gigante. Capacidad 300 personas.
Bar piscina. Restaurante “La Cima”, situado en el último piso del edificio, ofrece serviciode desayuno y cena estilo bufet. Capacidad máxima 250 personas.
Bar- restaurante “La terraza”, situado al pie del hotel, con acceso a público en general.
Capacidad 180 personas
Servicio de cafetería y comidas a la carta. Destacamos por la composición de platillos frescos estilo mediterráneo, gran calidad de instalaciones, cocina a la vista.

Análisis y pronóstico ambiental:
Factores queinfluyen en nuestra empresa:
Sociales: Reconocimiento nacional e internacional como “Destino Cultural”, con una amplia oferta en esta materia, entre las que destacan las visitas de muestras itinerantes de renombre. El festival internacional de cine, etc. El posicionamiento de Málaga, como destino de cruceros.
Económicos: El estancamiento en los mercados internacionales, retrae la afluencia deturismo en la zona. Se desacelera el crecimiento económico de los principales países europeos (Inglaterra, Alemania, Francia). Reduce notablemente la ocupación hotelera de estos mercados.
Políticos: La subida del I.V.A a partir del próximo mes de Septiembre, nos hace perder fuerza en términos de competitividad y/o rentabilidad. Las nuevas tasas aeroportuarias, recaen directamente en el precio de losbilletes, teniendo que ser asumido ese costo directamente por los viajeros
- Políticas favorables por parte del ayuntamiento que promueven la actividad comercial en la ciudad, por ejemplo “Proyecto Cima”, da agilidad a las relaciones comerciales entre Málaga y Hong Cong.

Análisis competitivo:

HOTEL X AC MALAGA TRYP DON CURRO H LARIOS
250 Habitaciones 214 Habitaciones 132 Habitaciones118 Habitaciones 41 Habitaciones
Amplia sala de reuniones 9 Salas de reuniones 2 Salas pequeñas de reuniones 1 Salón social No cuenta con salones propios
Aparcamiento gratuito Aparcamiento de pago 1 bar restaurante. 1 Salón de Bingo 1 bar
1 restaurante
Bar Piscina
Restaurant
Snack-Bar 2 bares y restaurantes 1 Gimnasio 1 Bar cafetería
1 Gimnasio 1 Gimnasio
Sala de spa
Piscinacubierta


Tendencias del mercado:
Según los datos arrojados por el “Observatorio turístico 2011”. Podemos decir, que la distribución entre turistas españoles y extranjeros nos indica que casi siete de cada diez turistas que visitan la ciudad tienen nacionalidad extranjera, precisamente el 63,8% Mientras que el 36,2% restante son de nacionalidad española.
El mercado británico (15,8%) y...