Plan De Marketing

PLAN DE MARKETING  HOTELERO






QUIM FLEIX ESPASA
Màrqueting A

ÍNDEX
1. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE MARKETING
1.1 Fijación de los objetivos demarketing
1.2 Fijación de las estrategias de marketing
2. ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETING
2.1 Fases de elaboración
2.2 Selección del público objetivo
3. POLÍTICAS DE MARKETING
3.1 El Producto
3.2 El Precio
3.3 La Distribución
3.4 La Comunicación
4. PLANIFICACIÓN COMERCIAL
4.1 Previsión de ventas
5 RESUMEN DEL PLAN DE MARKETING6 CHECK LIST
7 AUTODIAGNÓSTICO






1. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE MARKETING

1.1 Fijación de los objetivos de marketing
* El primer objetivo que se debe acometer es el de crear un departamento que se encargará exclusivamente del marketing online.

Las funciones de este departamento serán las de buscar y contratar una consultoría que se encargue del diseñode las webs que debemos hacer.
También se encargarán de contratar las redes de afiliados.

Otra de las misiones que desarrollará este departamento será la de vigilancia del mercado, es decir, detectar los cambios del sector online, de los gustos de los clientes, de los cambios tecnológicos para adaptarnos a ellos con rapidez.

La misión principal de este departamento será la de gestionar laweb y las redes sociales.

* El segundo objetivo es el de crear las webs necesarias, tanto la corporativa como las de los hoteles y la del spa y del restaurante.

* El tercer objetivo es el de infiltrarnos en las redes sociales existentes.

* El cuarto es el de hacer nuestra propia red.

Por último, una vez que nuestras herramientas de promoción online tengan una calidad suficiente,procederemos a promocionarnos en Google mediante el payperclic.
En cuanto a la política de precios, los precios de cada momento debe ser una decisión multilateral. Dependiendo de la evolución de las reservas online y online, junto con las políticas de dirección, se fijará el precio.







1.2 Fijación de las estrategias de marketing

Lo primero que hay que hacer escambiar el nombre y logo del hotel y elegir uno que se relacione con los servicios que ofrece la cadena.
Esta cadena es vacacional, por lo que el nombre y el logo se ha de relacionar con el sol y/o la playa.
El logo que propongo es una cáscara de ostra con una perla blanca dentro, todo con colores blancos perla muy tenues.
El nombre de la cadena puede ser “OSTRAMAR”.
Mi objetivo es tener unapoblación objetivo diferente para cada hotel.
Lo que pretendo conseguir con esto es especializar a los hoteles a un segmento determinado, así ganaré posicionamiento en dicho segmento y además evitaré el solapamiento de los distintos segmentos poblacionales entre hoteles, es decir, que varios hoteles compitan entre ellos por el mismo target.
También pondría un nombre a cada hotel que se relacione con susegmento para que el tipo de persona al que va dirigido se sienta identificado con el hotel.
Los 7 hoteles vacacionales de Mallorca los especializaría en los siguientes segmentos y los nombres que les pondría, que fueran relacionados con los segmentos, serían:
1. Tercera edad a Hotel Ostramar Lazy
2. familiar a Hotel Ostramar Familyfun
3. juvenil a Hotel Ostramar Fiesta
4.homosexual a Hotel Ostramar Arcoíris
5. singles a Hotel Ostramar Meeting
6. Gastronómico y ecológico a Hotel Ostramar Gourmet
7. Lowcost a Hotel Ostramar Lowcost
Quiero hacer hincapié en que estos segmentos no son exclusivos, es decir, todo el mundo puede ir pero los servicios que ofreceré serán, en cada hotel, especializados al segmento al que se dirige y la publicidad también.

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