Plan De Marketing

Universidad Tecnología de Aguascalientes

División: Mercadotecnia
Reporte para obtener el título de técnico superior universitario en desarrollo de negocios. Proyecto de estadía realizado en SUSAR LIDER ELECTRICO S.A. DE.C.V.

Plan de mercadotecnia Presenta: Imelda Natali Pérez Jiménez

Aguascalientes a 9 de mayo del 2011

Universidad Tecnológica de Aguascalientes
División deMercadotecnia

ING. Roberto David Hernández Medina

MCI. María del Carmen Corchado Reyes

Imelda Natali Pérez Jiménez

INDICE

Introducción Antecedentes Misión, Visión, Filosofía, Target group Análisis de la situación actual de la empresa Análisis foda Diagnostico Organigrama de la empresa Layout Análisis de la competencia Mercado Meta y Logros de la empresa Metodología Diseño de estrategiasJustificación Limitaciones Procedimiento Evaluación Resultados y logros Conclusiones Punto de vista personal Bibliografía Anexos Carta de satisfacción

1 2 3 4 5...9 9…10 11 12 13…15 16 17 18 19 20 21…40 41 42 43 44 45 46…59 60

INTRODUCCION

Se implementara el siguiente plan de marketing o plan de mercadeo a la empresa SUSAR LIDER ELECTRICO SA de CV. Con el objetivo de mejorar las áreas deoportunidad de la empresa, de esta manera mostrar presencia ante el cliente así como ofrecer un mejor servicio, adquirir la confianza del mismo y mejorar su participación en el mercado.

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ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

En el año 2000 la empresa comienza sus labores bajo la razón social de persona física con actividad empresarial. Pero es en el año 2005 cuando la empresa se muestra estable ydecide cambiar el registro a SUSAR LIDER ELECTRICO S.A de C.V encabezada ahora por el Ing. Roberto David Hernández Medina actualmente la empresa se encuentra en una etapa de madurez económica y organizacional. Crecimiento y mejora continua son clave de éxito dentro de SUSAR LIDER ELECTRICO.

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Misión
Somos una empresa especializada en servicios de ingeniería eléctrica en alta, media y bajatensión, compra-venta de materiales eléctricos, y gestores de obras eléctricas ante C.F.E. Nuestro personal especializado emplea materiales de alta calidad y equipo de seguridad. SUSAR constructora eléctrica es una empresa generadora de empleos con una filosofía de honestidad y trabajo en equipo.

Visión
Ser líder en la rama de la ingeniería eléctrica ofreciendo a nuestros clientes calidad,seguridad y rapidez, en cada una de nuestras construcciones. Lograr día con día su crecimiento y el de sus proveedores, así como el desarrollo personal de nuestros trabajadores coordinando esfuerzos y agilizando procesos para la satisfacción de nuestro cliente.

Filosofía de la empresa
    Mejora continua en los servicios al cliente Mejora del mobiliario y equipo una vez obsoleto Concientizaciónde los problemas a los que se pueden presentar los empleados. Seguridad de los empleados manejo de materiales peligrosos.

Target group
La empresa trabaja específicamente para distintas Presidencias dentro de la Republica en municipios de Zacatecas, Aguascalientes y otros. Así mismo Susar líder eléctrico ofrece servicios de baja tensión a constructoras de bienes inmuebles.

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ANÁLISIS DELA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

SUSAR LIDER ELECTRICO S.A DE C.V es una empresa consolidada desde el año 2005. Desde este año grandes mejoras se han hecho a la infraestructura y al equipo de trabajo. Hoy en día la empresa cuenta con dos cuadrillas de trabajo en campo y tres ingenieros que se desempeñan de manera satisfactoria al elaborar proyectos, promocionarlos y cerrar exitosamente laventa de los mismos. Es el esfuerzo en conjunto lo que permite que la empresa SUSAR LIDER ELECTRICO sea ya primera opción para empresarios y grandes compañías que demandan los servicios de ingeniería eléctrica.

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Análisis FODA: fortalezas y debilidades internas
AREA ACTIVIDAD FORTALEZ A clave oportunidad área de op CALIFICACIO N (0-5) donde 5 es excelente y o pésimo DEBILIDA D Clave amenaza...