plan de marketing
Páginas: 20 (4794 palabras)
Publicado: 1 de octubre de 2014
RESUMEN
El presenta trabajo tiene como objetivo desarrollar los conceptos básicos de marketing a través del diseño de un plan estratégico de marketing para la empresa Professional Center, la cual se divide en 2 escuelas, las cuales son, Professional Air, donde encontramos las especialidades de Aviación Comercial, Piloto para Línea Aérea y Despacho de vuelo; y Professional Center, dondeencontramos las especialidades de Chef Profesional y Bartender. Para esto se verificará lateórica actual del marketing.
En un primer instante se construirá la filosofía empresarial correspondiente al direccionamiento estratégico de la empresa, luego se hace el análisis del ambiente de marketing comprendida por el ambiente que nos rodea en laempresa, identificando las fortalezas, oportunidades,amenazas y debilidades de la compañía.
Posteriormente a través de una investigación más profunda de mercados de tipo descriptivo se mide el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa para realizar la segmentación y el posicionamiento.
Por último se diseñan las estrategias de precio, producto, plaza y promoción o mezcla de marketing con el fin de mejorar la propuesta para elmercado actual.
INTRODUCCIÓN
El marketing se ha convertido en un elemento fundamental para coordinar las actividades empresariales correctamente a través de la orientación al consumidor; este principio permite desarrollar una dirección estratégica organizacional que guia a la empresa no solamente a vender un producto o servicio, sino más bien a estar atenta a ofrecer solucionesa las necesidades y satisfacción de los deseos de nuestro mercado.
El conocer a fondo nuestro mercado permite orientar a la empresa en las acciones que se desarrollaran coordinadamente con todas las áreas de la Empresa, con una propuesta de valor que genera ventaja frente a la competencia.
Así mismo, el cliente como eje central de todas las actividades de la organización, es la máximaprioridad, por esto es necesario que la empresa oriente sus esfuerzos a conocer realmente quién es su cliente, enfocando sus directrices y estrategias para este objetivo, conscientes de que ésta será una formula triunfadora, la cual asegurará el éxito de nuestra empresa en cuanto a la rentabilidad y posicionamiento de la misma.
Para llevar a cabo este fin se aplicaran los pasos de marketing 1)Investigación de mercados en el cual se determinan las necesidades de los clientes. 2) Estrategia competitiva donde se analizan las propias ventajas competitivas. 3) Segmentación de mercados en el que se estudia el mismo y 4) Mezcla de mercadeo identificando como satisfacer las necesidades de los clientes.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 DIAGNÓSTICO Y SITUACIÓN PROBLEMA
Sinlugar a dudas Professional Center en los últimos años ha tratado de crecer dentro del mercado de la enseñanza en la Aviación Comercial y demás especialidades que se tienen dentro, además quién dirige la empresa es un Piloto con total experiencia en el rubro, también la escuela está situada dentro de una de las avenidas principales de la ciudad de Lima, lo cual hace posible que puedan existir máspersonas interesadas en la carrera debido al constante tráfico de personas que transita a los alrededores de nuestra instalación.
Por lo antes mencionado es necesario que nuestros clientes potenciales tengan en claro para adonde apunta el mercado de la Aviación Comercial, y Chef Profesional y puedan identificar las posibilidades de poder estudiar con nosotros de manera más pertinente, maximizandolos beneficios de poder estudiar esta maravillosa carrera.
Por muchos años se ha visto a estas especialidades con poco ánimo debido a lo cara que puede resultar la especialidad, pero ahora tenemos un sinfín de medios como para poder costear el pago, ya que en nuestro país se ha visto que existe la necesidad de talento de personas tanto para la aviación como para la gastronomía, tratando de...
El presenta trabajo tiene como objetivo desarrollar los conceptos básicos de marketing a través del diseño de un plan estratégico de marketing para la empresa Professional Center, la cual se divide en 2 escuelas, las cuales son, Professional Air, donde encontramos las especialidades de Aviación Comercial, Piloto para Línea Aérea y Despacho de vuelo; y Professional Center, dondeencontramos las especialidades de Chef Profesional y Bartender. Para esto se verificará lateórica actual del marketing.
En un primer instante se construirá la filosofía empresarial correspondiente al direccionamiento estratégico de la empresa, luego se hace el análisis del ambiente de marketing comprendida por el ambiente que nos rodea en laempresa, identificando las fortalezas, oportunidades,amenazas y debilidades de la compañía.
Posteriormente a través de una investigación más profunda de mercados de tipo descriptivo se mide el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa para realizar la segmentación y el posicionamiento.
Por último se diseñan las estrategias de precio, producto, plaza y promoción o mezcla de marketing con el fin de mejorar la propuesta para elmercado actual.
INTRODUCCIÓN
El marketing se ha convertido en un elemento fundamental para coordinar las actividades empresariales correctamente a través de la orientación al consumidor; este principio permite desarrollar una dirección estratégica organizacional que guia a la empresa no solamente a vender un producto o servicio, sino más bien a estar atenta a ofrecer solucionesa las necesidades y satisfacción de los deseos de nuestro mercado.
El conocer a fondo nuestro mercado permite orientar a la empresa en las acciones que se desarrollaran coordinadamente con todas las áreas de la Empresa, con una propuesta de valor que genera ventaja frente a la competencia.
Así mismo, el cliente como eje central de todas las actividades de la organización, es la máximaprioridad, por esto es necesario que la empresa oriente sus esfuerzos a conocer realmente quién es su cliente, enfocando sus directrices y estrategias para este objetivo, conscientes de que ésta será una formula triunfadora, la cual asegurará el éxito de nuestra empresa en cuanto a la rentabilidad y posicionamiento de la misma.
Para llevar a cabo este fin se aplicaran los pasos de marketing 1)Investigación de mercados en el cual se determinan las necesidades de los clientes. 2) Estrategia competitiva donde se analizan las propias ventajas competitivas. 3) Segmentación de mercados en el que se estudia el mismo y 4) Mezcla de mercadeo identificando como satisfacer las necesidades de los clientes.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 DIAGNÓSTICO Y SITUACIÓN PROBLEMA
Sinlugar a dudas Professional Center en los últimos años ha tratado de crecer dentro del mercado de la enseñanza en la Aviación Comercial y demás especialidades que se tienen dentro, además quién dirige la empresa es un Piloto con total experiencia en el rubro, también la escuela está situada dentro de una de las avenidas principales de la ciudad de Lima, lo cual hace posible que puedan existir máspersonas interesadas en la carrera debido al constante tráfico de personas que transita a los alrededores de nuestra instalación.
Por lo antes mencionado es necesario que nuestros clientes potenciales tengan en claro para adonde apunta el mercado de la Aviación Comercial, y Chef Profesional y puedan identificar las posibilidades de poder estudiar con nosotros de manera más pertinente, maximizandolos beneficios de poder estudiar esta maravillosa carrera.
Por muchos años se ha visto a estas especialidades con poco ánimo debido a lo cara que puede resultar la especialidad, pero ahora tenemos un sinfín de medios como para poder costear el pago, ya que en nuestro país se ha visto que existe la necesidad de talento de personas tanto para la aviación como para la gastronomía, tratando de...
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