plan de marketing

PLAN DE MARKETING
INTRODUCCION
Yogen Fruz nace en la década de los 80, enfocado en las personas preocupadas por su estado físico, salud y su imagen estética. Sus productos, basados en yogurt con frutas, son totalmente naturales y saludables, ya que son bajos en calorías.
Están preocupados básicamente por el cliente que se interesa en su salud, sin dejar de lado a aquellos consumidores quebuscan algo refrescante, que no se preocupan de que sea saludable, pero que aún así los pueden ayudar.
Su imagen busca vender productos de sabor y calidad igual o mejor que cualquier otro helado. Ofrece infinidad de combinaciones, limitadas únicamente por la imaginación del consumidor. La combinación de yogurt congelado con frutas frescas, arrojan como resultado un producto natural y bajo encalorías.
Claramente, los productos que ofrece Yogen Fruz no son de primera necesidad, pero si ayudan a que el consumidor pueda disfrutar de un producto sano sin dejar de lado que sea agradable a su sabor. Por ejemplo, Chile esta dentro de los países con mayor índice de masa corporal dentro de América Latina y este producto ayuda a que no se limiten a comer cierto tipo de alimentos, al ser bajo encalorías y libre de azúcar. A su vez son totalmente conscientes, ya que se preocupan del medio ambiente y de lo que esta pasando con nuestro planeta, es por ello que entrega sus productos en envases biodegradables.
Yogen fruz esta presente en 25 países, llegando a Chile en 1994, adaptándose a cada cultura y a la población que habita en cada uno de ellos, dependiendo de las necesidades que surgen enlos consumidores es como vayan a actuar frente a ellos. Esta franquicia ofrece cuatro tipos de unidades para que sus franquiciatarios inviertan: Freestanding, centros comerciales, kioscos y Corner.

RAZON DEL PLAN
La decisión de la elección de este plan de marketing se basa básicamente en entender las necesidades del consumidor de Yogen Fruz, potenciar sus nuevas necesidades y monitorizar sucomportamiento.
Así podemos estar más informados sobre los clientes que están enfocados en estos productos, que, como nos hemos dado cuenta, son muy específicos.
Debido a que en todo negocio uno de los principales factores clave a tomar en cuenta son sus consumidores, es necesario mantener un monitoreo que permita conocer sus características claves y su percepción hacia la empresa y hacia losproductos que ofrece. Con esta información, la empresa se puede mantener en un proceso de evolución constante que permita satisfacer las necesidades de los clientes de manera efectiva.
Conocer bien a los clientes ayuda a establecer mejores campañas de promoción, con el fin de aumentar las ventas, que siempre serán más efectivas si se tiene claro a que tipo de mercado va dirigido, es por eso que nosinteresa como Yogen Fruz atrae tantos clientes sin utilizar muchos recursos promocionales, es decir, solo por tener productos de buena calidad.

SOBRE LA EMPRESA
Origen
En 1986 los hermanos Serruya en Toronto, Canadá, crearon un producto que consistía en usar yogurt congelado como base de sus helados, un concepto revolucionario para la época, viéndolo como una gran oportunidad de negocio.
Apesar de iniciar con una pequeña tienda, contaban con un extraordinario producto y consiguieron desarrollar un concepto que daba a los consumidores una experiencia diferente. Eso enamoró a los clientes y el crecimiento para la compañía vino muy rápido. Es así, como surgió Yogen Fruz, respondiendo la necesidad de los consumidores que deseaban productos naturales y refrescantes, y a su vezsaludables.
Yogen Fruz se encuentra en 25 países alrededor del mundo, con más de 1.100 puntos de venta, utilizando como estrategia de crecimiento la franquicia, la cual fue reconocida por sus logros, por la revista Entrepreneur y calificada como la franquicia número 1 a nivel mundial en 1999.
Además, fue considerada como la empresa del año por Ernst & Young, obtuvo el número 1 en la categoría de...