plan de marketing

NOTA TÉCNICA

CONTROL INTEGRADO DE GESTIÓN

PROFESOR: GONZALO VILORIA MARTÍNEZ

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INSTRUMENTOS DE CONTROL EMPRESARIAL
En el ámbito de la empresa existen muchos instrumentos de control, entre los que cabe citar
los siguientes:
• Manuales organizativos y de procedimientos: Incluyen funciones y responsabilidades de
las unidades de actividad y políticas para la toma de decisiones, a finde establecer lo
que hay que hacer y cómo hacerlo.
• Intervención: Revisa a prior¡ la autorización individualizada de gastos y pagos con
énfasis en aspectos formales.
• Inspección: Comprueba a posterior¡ las actuaciones individuales.
• Control interno: Asegura que se siguen procedimientos en cuanto a asignación de
autorizaciones, segregación de funciones y limitación de importes.
•Auditoría interna: Evalúa, mediante personal de la propia empresa, la razonabilidad de
la información económico financiera y comprueba que se siguen los procedimientos
autorizados.
• Aditoría externa: Examina, por firma externa e independiente, la razonabilidad de los
estados financieros a fin de que presenten la imagen fiel de la empresa.
• Auditoría operativa: Evalúa la calidad de la gestión poráreas de responsabilidad.
• Contabilidad analítica: Informa sobre los costes e ingresos por producto y centro de
responsabilidad a efectos de planificación, control y toma de decisiones.
• Control presupuestario: Compara, mensualmente, los resultados obtenidos con los
presupuestados, con desglose de desviaciones por causas y responsables. Igualmente,
debe hacer el seguimiento de los planes yprogramas en ejecución por la empresa.
• Análisis por ratios: Contrasta el comportamiento de indicadores seleccionados con los
valores fijados como objetivos. Los indicadores pueden ser de naturaleza operativa o
financiera.
• Cuadro de mando: Es un documento que sintetiza la marcha de la empresa o de alguna
de sus unidades en relación con sus objetivos más relevantes.

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CONCEPTO GENÉRICODEL CONTROL DE GESTIÓN
El control de gestión puede definirse de forma genérica como el sistema de evaluación de la
eficacia y de la eficiencia empresarial, con las siguientes características:
•

Tiene carácter global; es decir, por un lado, contempla a la empresa como un todo y,
por otro, afecta a todas las actividades y a todas las unidades organizativas y
responsables
• Se aplica porniveles de responsabilidad
• Se basa en el establecimiento de objetivos
• Está ligado a niveles de actividad
Los Principios que lo inspiran y delimitan son:
•
•
•
•
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Control por responsabilidad
Control por excepción
Control por delegación
Control por comparación
Control por previsión
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• Control por la información
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CONTROL DE GESTIÓN “EX-ANTE” Y CONTROL DE GESTIÓN “EX-POST”La función de control en la empresa persigue asegurar que se consiguen sus objetivos y
planes. Para ello, el proceso habitual del control consiste en comparar los resultados reales
obtenidos con los objetivos planificados. La diferencia entre lo real y lo anticipado estima el
grado de cumplimiento de objetivos y determina las acciones de control a implantar para
corregir la ejecuciónrealizada. En ocasiones, no es la ejecución lo que hay que alterar sino los
propios objetivos, si éstos han resultado ser incorrectos, o la organización de la empresa, si no
es la más adecuada para implantar los planes.
Junto a este control a posteriori es preciso aplicar el denominado control previo a la ejecución.
Éste se ejerce con antelación a la realización de los planes. Su importancia se pone demanifiesto, por ejemplo, en el control de la calidad del producto, pues el coste de falta de
calidad aumenta al progresar los procesos de producción y distribución. Por ello, es más
importante asegurar que se hacen las cosas bien que revisar, cuando ya se han realizado, que
se han ejecutado correctamente y tener que corregirlas si son defectuosas.
La Diapositiva muestra el papel...