PLAN DE MARKETING









Materia: Comercialización
Tema: Plan de marketing

Alumnos:
Calles Nahuel
Carna Pablo
Cellilli Leandro
Profesores:
Yanina Schamne
Marcelo Carbone
Comisión: Martes y Viernes - Turno Noche



2013
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA MATANZA
Índice de Contenido
1. Introducción 6
1.1. Objetivo general: 6
1.2. Objetivos específicos: 6
2. Análisis situacional y estratégico6
2.1. Misión 6
2.2. Objetivo de la empresa y del plan de marketing 7
2.3. Análisis FODA 7
2.3.1. Fortalezas: 7
2.3.2. Debilidades: 8
2.3.3. Oportunidades: 8
2.3.4. Amenazas: 8
2.4. Matriz BCG 9
2.4.1. Productos estrella: 9
2.4.2. Productos interrogantes: 9
2.4.3. Productos vaca lechera: 9
2.4.4. Productos perro: 9
2.5. Análisis Porter de las cinco fuerzas 10
2.5.1. Amenaza de nuevos competidores:10
2.5.2. Amenaza de productos y servicios sustitutos: 10
2.5.3. Rivalidad entre competidores existentes: 10
2.5.4. Poder de negociación de los proveedores 11
2.5.5. Poder de negociación de los clientes: 11
3. Investigación de mercado 11
3.1. Definición del problema 11
3.2. Planeación del diseño 11
3.3. Procedimientos de muestreo. 12
3.4. Recopilación de datos y análisis 12
3.4.1. ¿Qué factores decompra afectan la aceptación del bolso? 12
3.4.2. Proceso de Compra 16
3.4.3. ¿Cuantos consumidores están dispuestos a comprar y consumir el bolso? 18
3.4.4. ¿Cuál será la amplitud geográfica de la distribución del bolso y como se podrá establecer el canal de comercialización adecuado? 18
3.5. Presentación de informe final 19
4. Segmentación de mercado 19
4.1. Pasos para determinar lasegmentación de mercado 19
4.1.1. Primer paso: selección de un mercado o categoría de producto para su estudio. 19
4.1.2. Segundo y tercer paso: seleccionar las bases y descriptores para la segmentación. 20
4.1.3. Cuarto y Quinto paso: analizar, perfilar y seleccionar los segmentos. 20
4.1.4. Sexto paso: diseño, implementación y mantenimiento de mezclas de marketing. 22
4.2. Estrategia de mercado meta 22
4.3.Criterio para una segmentación exitosa 22
4.3.1. Criterio de rentabilidad: 22
4.3.2. Identificación y mensurabilidad: 22
4.3.3. Accesibilidad: el segmento seleccionado 22
4.3.4. Capacidad de respuesta: 22
5. Estrategia de la mezcla de marketing 22
5.1. Estrategia de Producto 22
5.1.1. Consideraciones generales: 22
5.1.2. Características: 23
5.1.3. Presentación: 23
5.1.4. Funcionamiento: 23
5.1.5.Especificaciones: 23
5.2. Estrategia de Distribución 24
5.2.1. Función transaccional 24
5.2.2. Función Facilitadora 24
5.2.3. Función logística 25
5.3. Estrategia de Comunicación 25
5.3.1. Publicidad: 25
5.3.2. Relaciones Públicas: 26
5.3.3. Ventas Personales 26
5.4. Estrategia de Precio 26
5.5. Plan de ventas 27
6. Implementación, Evaluación y Control del Plan de Marketing 28
6.1. Esquema deEjecución y Control 28
6.2. Variables de Control de cumplimiento de los objetivos 31
6.2.1. Volúmenes de Ventas: 31
6.2.2. Rotación de inventarios: 31
6.2.3. Participación en el mercado, Gestión de los comercios Minoristas, Conformidad del cliente: 32
6.2.4. Análisis de la evolución de precios de la competencia: 32
6.2.5. Porcentaje de devoluciones y reclamos de clientes: 32
7. Conclusión 33
8.Bibliografía 34


1. Introducción
En el presente trabajo se desarrollará un plan de marketing para el producto “bolso antirrobo”que se diseñará con un sistema de seguridad de tecnología innovadora y que poseerá una vinculación con los SmartPhones actuales, para esto se debe empezar por definir que es un plan de marketing: “la planeación de marketing se refiere al diseño de actividades relacionadascon los objetivos y los cambios en el ambiente del mercado. La planeación de marketing es la base de todas las decisiones y estrategias de marketing. Tópicos como líneas de productos, canales de distribución, comunicaciones de comercialización y precios, forman parte del plan de marketing” (Lamb,2002)
Independientemente de la forma que adopte un plan de marketing, el mismo contiene elementos...