PLAN DE MARKETING

PLAN DE MARKETING

INCREMENTAR EN 10% LA PARTICIPACIÓN DE MERCADO EN NÚMERO DE AFILIADOS PARA EL AÑO 2012 DE PRIMA AFP


ÍNDICE

I. RESUMEN EJECUTIVO

II. ANÁLISIS SITUACIONAL

A. EL ENTORNO EXTERNO
1. Presiones competitivas
2. Crecimiento y estabilidad económica
3. Aspectos políticos, legales y reglamentarios
4. Cambios tecnológicos

B. EL ENTORNO DEL CLIENTE
1.¿Quiénes son los clientes actuales y posibles?
2. Participantes importantes en el proceso de compra de los productos
C. ENTORNO INTERNO (Organizacional)
1. Revisión de las metas y los objetivos de marketing
2. Revisión del desempeño del marketing actual
3. Revisión de los recursos organizacionales actuales y anticipados
4. Revisión de los aspectos culturalesy estructurales actuales y anticipados

III. ANÁLISIS FODA
A. Fortalezas
B. Debilidades
C. Oportunidades
D. Amenazas

IV. METAS Y OBJETIVOS DE MARKETING


V. ESTRATEGIAS DE MARKETING
A. Mercado meta primario
B. Estrategias del producto (Servicio)
C. Estrategias de precios
D. Estrategias de distribución
E. Estrategias de Promoción
F. Estrategia de DiversificaciónG. Estrategias de Posicionamiento del servicio

CONCLUSIONES

I. RESUMEN EJECUTIVO
1.1. Historia y antecedentes de la empresa
Prima AFP S.A. fue constituida el 4 de marzo del 2005 e inició sus actividades el 5 de agosto del 2005. Es una subsidiaria del Grupo Crédito S.A., que posee el 99.99% de las acciones representativas del capital social de la compañía.

Prima AFP fueconstituida con la finalidad de dedicarse a la administración de fondos de pensiones bajo la modalidad de cuentas individuales de capitalización y a otorgar a los afiliados las prestaciones de jubilación, invalidez, sobrevivencia y gastos de sepelio, de acuerdo con el Decreto Ley No.25897, Ley del Sistema Privado de Administración de Fondos de Pensiones y sus normas reglamentarias y modificatorias.Prima AFP tiene domicilio legal en Calle Chinchón No.980, San Isidro y cuenta a la fecha con 1 agencia y 2 oficinas de venta en Lima. Del mismo modo viene desarrollando 4 agencias en provincias ubicadas en Arequipa, Piura, Trujillo y Chiclayo. Al 31 de diciembre del 2005 el número de empleados con el que empezó fue de 893.

Las operaciones de Prima AFP se encuentran bajo el control ysupervisión de la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS). Asimismo, se encuentra bajo la supervisión de la Comisión Nacional Supervisora de Empresas y Valores (CONASEV).

1.3. Misión
Trabajamos hoy, para obtener las mejores condiciones para asegurarle al afiliado la mejor pensión.

1.4. Visión
Ser líder en la administración de fondos de pensiones, alcanzando elevados niveles de servicio, asesoríay rentabilidad.


1.5 Cultura organizacional, principios y valores corporativos
La filosofía de Prima AFP se basa en la estrategia de Atención personalizada al afiliado debido a los siguientes elementos:
- Porque los afiliados sienten que todas las AFP’s ofrecen lo mismo y por lo tanto pueden cambiarse muchas veces sin perder nada.
- Se cambian por un regalo, por cursos.
- Se cambian porayudar a un amigo.
- Porque creen que podrían estar mejor en otra AFP. No están satisfechos con el servicio ni están enterados de la excelente oferta de Prima. Buscan mejores alternativas.
- Información veraz y confiable: El afiliado es informado de manera honesta.

1.6 Objetivo del plan de marketing
El objetivo que se persigue con este plan de marketing es el siguiente:
- Incrementaren 10% la participación de mercado en número de afiliados para el año 2012 de la Administradora de Fondos de Pensiones Prima.

1.7. Objetivos estratégicos para alcanzar el objetivo del plan de marketing
Los objetivos estratégicos que permitirán hacer cumplir el objetivo general son los siguientes:
- Intensificar los canales de afiliación vía clientes principales del Banco de Crédito del...