Plan de marketing

EMPRESA CONSULTORA SUR DEL MUNDO

PLAN DE MARKETING

“HOSTAL MARIA ISABEL II”

INDICE

1. Resumen ejecutivo………………………….…………………………………………………………3

2. Introducción……………………………………………………………..…….……………………..…4

3. Objetivo.......................................................................................................5

4. Diagnostico de la empresa………………………………………………………………………….5
▪Visión………………………………………………………………………………………….…5
▪ Misión………………………………..………………………………………………….……...5
▪ Cualidades positivas……………………………………………………………….……….5
▪ Problemáticas…………..…………………………………………………………….………5

5. Análisis comercial…………………………………………………………………………………….…6
▪ Cartera de productos……………………………………………………………………….6
▪ Precios……………………………………………………………………………………………6
▪Segmentación de mercado……………………………………………………………….7
▪ Ciclo de vida del servicio……..…………………………………………………………..7

6. Análisis de la demanda……………………………………………………………………………….7

7. Análisis de la competencia……………..…………………………………………………………..7

8. Análisis financiero………………………………………………………………………………………9

9. Análisis F.O.D.A………………………..……………………………………………………….…….10

Análisis Interno
▪Fortalezas………………………………………………………………………………………….10
▪ Debilidades………………………………………………………………………………………..10

Análisis Externo
▪ Oportunidades……………………………………………………………………………………11
▪ amenazas………………………………………………………………………………………….11

10. Estrategia………………………………………………………………………………………………11
▪ Remodelación del exterior…………………………………………………………………..11
▪ Creación del nuevo servicio…………………………………………………………………12
▪Estado resultado proyectado “María Isabel III”………..……………………………13
11. Conclusión…………………………………………………………………………………………….14

1. RESUMEN EJECUTIVO
Esta empresa inicia sus actividades en el mes de Octubre del año 2004. Este hostal esta ubicada en el sector centro de la ciudad en la calle Monseñor Federico Errázuriz # 328.
Su actual dueño y administrador es Luis Baeza Arriagada que por una iniciativa deemprendimiento personal dio origen a esta hostal concluyendo que al realizar esta actividad se enfocaría específicamente en el turista joven estudiante y a la vez por tener una afición a lo que es turismo.
Esta básicamente orientada al área del turismo específicamente a prestar servicio de alojamiento a aquellas personas que vienen desde las afueras de la ciudad de Punta Arenas, principalmenteesta dirigida a los extranjeros que visitan las novedades y atractivos de nuestra región.

2. INTRODUCCION

En este proyecto analizaremos el estado actual del hostal María Isabel II, identificando claramente cuales son sus falencias y dificultades, así presentándoles
en este informe un plan de marketing basado en el mejoramiento de este.

Para ello aplicaremos una serie de herramientas ypautas para poder competir en el mercado, reforzando las ideologías de la empresa. Tomando como referencia estas ideas y perfeccionándolas podremos tomar una mayor posesión del mercado.

Sabemos que hoy en día el tema del marketing es cada vez más necesario en una empresa para poder permanecer en el tiempo y consolidarse, el detalle es importante para poder sobresalir y así poder captar laatención y la preferencia del público objetivo.

3. OBJETIVO
El objetivo que se espera como empresa consultora es que desea posesionar esta pequeña organización en el mercado y así lograr obtener un buen porcentaje de participación. Sin embargo con el espacio que poseemos hoy en día no nos permite posicionarnos aún más, por ende implementaremos un nuevo Hostal ubicado a pocas cuadras del HostalMaría Isbel II, el cual será llamado “María Isabel III”
A través de esto lograremos que la empresa posea una buena imagen, la sofisticación de algunos servicios periféricos, esperando posesionarse en varios libros guías de turismo joven. Así no solo aumentar el número de clientes, sino también poder fidelizar aun más a los clientes actuales.

4. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA
VISION...