plan de marketoing

PLAN DE MARKETING

LANZAMIENTO DE CARWASH



Elaborado por:


Distribución:



Contenido
Visión
Misión
Parte I. Oportunidad
Sección 1. Situación
Sección 2. Objetivos
Parte II. Marketing estratégico
Sección 3. Consumidor
Sección 4. Mercado
Sección 5. Aspectos legales
Sección 6. Posicionamiento del producto
Parte III. Marketing táctico
Sección 7. ProductoSección 8. Punto de venta
Sección 9. Promoción
Sección 10. Precio
Parte IV. Acción y control
Sección 11. Resultados financieros
Sección 12. Análisis de equilibrio
Sección 13. Programación




Visión
Ser el mejor centro en el servicio de lavado dentro del mercado local, regional y nacional, por la calidad y el tiempo de respuesta, asumiendo un compromiso de entrega y dedicación connuestros clientes.
Misión
Somos una entidad líder en la prestación de servicio personalizado de lavado y embellecimiento de automóviles, garantizando una total satisfacción del cliente mediante la utilización de productos de alta calidad que ayudan a preservar el medio ambiente.








Parte I
Oportunidad
Sección 1
Situación
Carwash es una idea viable pues nota en el mercado unanecesidad de innovación con respecto al lavado de autos, aplicando una tecnología avanzada líder en el cuidado del vehículo y la preservación del medio ambiente.
Nuestra empresa se caracteriza por la utilización de las líneas de la empresa Simoniz, Empresa colombiana que produce y comercializa cosméticos y otros productos para la conservación de los autos. Dichos productos además de que brindanembellecimiento también protegen y ayudan en el cuidado de la pintura prolongando el tiempo de vida útil del vehículo.
Bongas, Lava autos Class Service, entre otros lavaderos informales no utilizan productos para el cuidado del auto como shampoo con PH neutro (Líder en vehículos de fórmula 1), ceras formuladas en base acuosa a diferencia de la competencia que utiliza ceras derivadas del petróleoque tienen olores penetrantes y hacen corrosión en la pintura, paños de micro-fibra a diferencia de los otros que utilizan franelas que causan rallones, ceras neutras libre de polis que ofrece protección de pintura y brillo intenso.

Sección 2
Objetivos



OBJETIVO GENERAL

Prestar servicios de lavados especializados en los estándares de calidad, eficiencia y a los mejores precios delmercado, que a través de la oferta diferenciada involucre calidad, innovación y excelente servicio, de tal forma que se alcance una competitividad diferenciada y sostenible en el tiempo.

CORTO PLAZO (2013-2014)


Ser aceptada y reconocida dentro del mercado local.
Vincular mano de obra especializada con conocimientos técnicos y específicos acerca de la prestación de nuestro servicio.MEDIANO PLAZO (2015-2019)

Elaborar un plan económico y financiero así como un análisis de riesgos para
Determinar la rentabilidad del proyecto.

Incrementar la participación del mercado en un 40%
Obtener una utilidad del 25% sobre el monto de la inversión en activos fijos.

LARGO PLAZO (2020-2030)

Duplicar los ingresos de la empresa a través de la captación de nuevos clientes,penetrar en nuevos mercados.
Ser el primero en la mente del consumidor y no el primero en ventas.




Parte II
Marketing estratégico
Sección 3
Consumidor
3.1 Perfil del consumidor

Geográficas

Región del mundo o país
Colombia
Región del país (Colombia)
Cartagena
Tamaño de ciudad o zona metropolitana
978.600 (DANE, estimaciones de población municipal para el año 2013)
DensidadUrbana, rural
Clima
Tropical
Demográficas

Edad
Mayores de 16 años
Género
Masculino, femenino
Pictográficos

Clase social
Sin distinción alguna
Estilo de vida
Normal
Personalidad
Cuidadoso, aseado
Conductuales

Ocasiones
Toda ocasión
Beneficios
Rapidez, calidad, ahorro, comodidad
Estatus de usuario
Todo tipo
Frecuencia de uso
Usuario ocasional, usuario medio, usuario...