Plan de medios

CONTENIDO:
• Imagen del establecimiento comercial.
• Elementos de gestión del merchandising:- Cartelería- Iluminación- Decoración- Promociones
• Gestión del surtido.
6. IMAGEN EXTERIOR.
Muestra la personalidad y el estilo de la tienda y reforzará la identidad personal de la misma. Para ello existen una serie de elementos con los que jugar:
• Identidad:
Se especifica mediante el nombre,término, símbolo, signo, diseño o combinación de los mismos, formando el rótulo o logotipo que deben diseñarse de acuerdo a la imagen que se desee proyectar y que nos diferencie del resto. Estos deben situarse siempre en un lugar perfectamente visible y distinguirse desde lejos.
• Entrada:
La entrada debe facilitar el acceso, es decir, que no suponga una barrera sino una llamada invitando a entraral cliente potencial. Para ello, se utilizarán puertas transparentes, de apertura fácil e incluso abiertas y siempre lo suficientemente amplias .
• Escaparate:
Puede ser considerado como un arma fundamental de atracción de los clientes, sintetizando y reflejando las características de un establecimiento. No sólo sirve para exponer algunos de los productos que se ofrecen en el interior, sino quetransmite una imagen y un estilo de vida que son captados por los consumidores. Es un elemento esencial de la comunicaciónde un punto de venta a sus clientes.El escaparate tiene como función atraer la atención del cliente y provocar un deseo inicial de compra. En consecuencia, constituye un reflejo de la atmósfera y el surtido que podrá encontrar el cliente en el interior del establecimiento, esdecir, el escaparate debe ser la"promesa" de la tienda.Los impactos que reciben los clientes que pasan frente al escaparate, son repetidos y permiten no sólo atraer la atención, sino también cambiar actitudes y provocar el comportamiento de compra.La información que contiene un escaparate puede tener un carácter persuasivo actuando como un elemento de atracción, donde el mensaje debe ser captado porel cliente en un tiempo muy breve.Consecuentemente, en la planificación del escaparate es necesario considerar, en primer lugar, la política comercial de la tienda, y posteriormente diseñar la presentación adecuadaque refleje la misma y atraiga a los clientes.
7. IMAGEN INTERIOR.
La organización de la tienda debe "aspirar" el flujo de clientes hacia el fondo creando una circulación dirigida queasegure la rentabilidad máxima de toda la superficie. La arquitectura interior del establecimiento cuenta con una serie de elementos cuya adecuada gestión permitirá crear una circulación fluída y lógica.
El escaparate es el elemento principal de atracción de clientes. Su contenido y diseño debe invitar a entrar al establecimiento y representar el surtido de productos que ofrece el mismo.
A)Zona caliente y Zona fría.
Zona caliente: área de la superficie comercial por la que los clientes pasan habitualmente, independientemente del producto que busquen. Por ejemplo: la entrada y el pasillo central. En ella se exponen los productos de venta menos frecuente y aquéllos que queramos impulsar su venta.
Zona fría: parte del establecimiento de escaso tránsito de clientes. Para dirigirlos haciaesta zona, en ella se han de ubicar productos de compra frecuente y promociones, que actuarán como reclamo.
B) La disposición del mobiliario.
Existen dos tipos:
Libre:
sin seguir un esquema aparente, dejando libertad de movimiento. La presentación del producto responde al concepto de compra por placer, por lo que está indicado para establecimientos concretos como: boutiques, tiendas de regaloy de ocio.
En Parrilla:
colocación de los muebles en forma recta, imponiendo un determinado sentido a la circulación. Junto con una adecuada situación de las secciones se logra dirigir la circulación del cliente en la tienda, obligándole a recorrer todo el mobiliario de forma ordenada buscando los productos necesarios. Suele utilizarse en establecimientos en régimen de autoservicio tales...