plan de mejora continua relaciones interpersonales
















PLAN DE ACCION DE PROYECTO DE MEJORA CONTINUA
FICHA TÉCNICA DEL PROYECTO
1 NOMBRE:
“Mejorando las relaciones interpersonales del personal de enfermería: trabajo en equipo, relaciones interpersonales y manejo de conflictos; del servicio de medicina B del HRDT’’

2 UBICACIÓN DEL PROYECTO:
HOSPITAL REGIONAL DOCENTE DE TRUJILLO

3 PRIORIDAD REGIONAL A LA QUEABORDA:
Reducción de conflictos interpersonales en el personal de enfermería

4 PROCESO CRITICO QUE REDISEÑARÁ :
Departamento de Medicina B

5 DIMENSION DE LA CALIDAD A LA QUE CONTRIBUYE EL PMCC
Técnica y Humana.
6 DURACION DEL PROYECTO
Setiembre –diciembre

7 EQUIPO DE TRABAJO RESPONSABLE DEL PROYECTO

Muñoz Balarezo Milagros
Narro TantaquispeJocylin
Reyes Valencia SheylaRodríguez Córdova Jessica

ÍNDICE
PRESENTACIÓN

I GENERALIDADES

1 Reseña Histórica de la Institución
2 Visión y Misión Institucional
3 Visión y Misión del Departamento
4 Denominación
5 Naturaleza
6 Principios Básicos
7 Lineamientos de Política Institucional 2008 - 2013
8 Objetivos Estratégicos

II ORGANIZACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
1 Nivel de Complejidad
2 Servicios que Presta
3Descripción del Servicio de Salud
4 Infraestructura del Departamento
5 Organigrama Estructural de la Institución
6 Organigrama Estructural del Departamento
7 Flujograma de Atención Integral de Salud

III TITULO DEL PROYECTO DE MEJORA CONTINUA DE CALIDAD EN SALUD.

IV INTRODUCCIÓN

V JUSTICICACIÓN: FORMACIÓN EN LA GERENCIA DEL CUIDADO DE ENFERMERÍADIAGNÓSTICO SITUACIONAL

VI OBJETIVOS GENERALESVII OBJETIVOS ESPECÍFICOS

VIII ESTRATEGIAS

IX ACTIVIDADES

X TAREAS

XI RESULTADOS ESPERADOS

XII ANEXOS























1 DENOMINACIÓN:

Hospital Regional Docente de Trujillo. Departamento de Enfermería de Medicina B

2 NATURALEZA:

El departamento de Medicina B pertenece al Hospital Regional Docente de Trujillo, que es una persona jurídicade derecho público interno que se rige por la Ley General de salud Nº 26542.

3 PRINCIPIOS BÁSICOS:

A DE LA INSTITUCIÓN:

Durante el cumplimiento de nuestras tareas, el personal del servicio de Medicina “B” asumirá paulatinamente los siguientes principios institucionales, los cuales servirán de directrices que garanticen el bienestar de los clientes de Trujillo así como del impulso ydesarrollo de nuestra institución.

EFECTIVIDAD: se permite la contribución de cada trabajador a la obtención de los objetivos funcionales del servicio de centro quirúrgico

EFICACIA: se facilita la obtención de los objetivos asignados con el mínimo recurso, es decir se determina la más adecuada y económica utilización de los recursos para obtener mejores resultados.

CALIDAD: implica laparticipación continua de todos los trabajadores del departamento en la mejoría de los servicios que ofrece la institución

ESPECIALIZACIÓN: se integra las funciones y competencias a fines.

INTEGRACIÓN: las funciones por puesto de trabajo se desarrollan en forma secuencial, complementaria, con un propósito común y con mas desempeño, con la finalidad de lograr el cumplimiento de los objetivosfuncionales propuestos

UNIDAD DE MANDO: cada subordinado deberá tener únicamente un superior, cuanto más completa sea la responsabilidad de un trabajador hacia un solo superior, menor será el problema de comunicación y mayor el sentido de responsabilidad hacia los resultados


B DEL DEPARTAMENTO:


INCLUSIÓN SOCIAL:

Se atiende a mujeres y hombres de distintos grados de dependencia sobre todo degrado II Y III, sin ningún tipo de discriminación (raza, sexo, religión, condición social o económica).

EQUIDAD:

Otorgamos a hombres y mujeres la oportunidad de acceder a nuestros servicios.

INTEGRALIDAD:

Reconocemos las necesidades de salud de los usuarios de alto y mediano riesgo, aplicando nuestras acciones al entorno familiar.

EFICACIA:

Nuestras acciones tiene la...