Plan de mejoramiento para la empresa Surtitiendas Gaby dedicada a la Comercialización y Distribución de Productos Alimenticios de la Canasta Familiar, en la ciudad de Armenia Quindío

Plan de mejoramiento para la empresa Surtitiendas Gaby dedicada a la Comercialización y Distribución de Productos Alimenticios de la Canasta Familiar, en la ciudad de Armenia Quindío con el Propósito de Ampliar y Fidelizar el Mercado





Julia Edith Rodríguez (Pasantía)
Elizabeth Cuervo Vallejo
Jennifer Vanessa Gaitán
Elizabeth Arango Ortiz




Facultad de Ciencias Económicasy Administrativas
Programa Administración de Negocios
Cread Armenia 2013
Plan de mejoramiento para la empresa Surtitiendas Gaby dedicada a la Comercialización y Distribución de Productos Alimenticios de la Canasta Familiar, en la ciudad de Armenia Quindío con el Propósito de Ampliar y Fidelizar el Mercado





Julia Edith Rodríguez (Pasantía)
Elizabeth Cuervo Vallejo
JenniferVanessa Gaitán
Elizabeth Arango Ortiz



Luz Amaris Giraldo
Asesora



Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa Administración de Negocios
Cread Armenia 2013
Nota de aceptación

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Firma del Presidente del jurado


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Firma del jurado



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Firma del jurado










La fe y optimismo dedicado a estos largos años de estudio, son el fruto de la gente que creyó en nosotras, apoyándonos entodo sentido, dándonos la mano a través de la educación. Es por eso que este trabajo está dedicado a todas las personas que a lo largo de nuestras vidas nos han dado la formación de ser personas.

Gracias a todos















AGRADECIMIENTOS

A Dios,
Por acompañarnos todos los días
y darnos la fortaleza que necesitamos para terminar este proceso.
A mi esposo FaberMurillo
Gracias por tu infinita paciencia, por compartir
Mi vida y mis logros, por creer en mis capacidades
Y tenerte siempre a mi lado.
Esta tesis también es tuya, TE AMO

A mis profesores,
Que gracias a su profesionalismo lograron dejar
en mi una huella en sus clases por llenar mi vida
de conocimiento por brindarme formación tanto
en lo profesional como en lo personal.

A todos misamigos, compañeros y familiares,
Que formaron parte de esta aventura, y que siempre
Los recordare.
Gracias y mil gracias a todos!
Con todo mi cariño, Vanessa, Elizabeth Cuervo Elizabeth Arango


CONTENIDO
PAG

INTRODUCCION -------------------------------------------------------------------------------------------CAPÍTULO I: ANTEPROYECTO
1. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN--------------------------------------------------------------------------------13
2. TEMA--------------------------------------------------------------------------------------------------------------13
3. EL PROBLEMA U OBJETO DE CONOCIMIENTO----------------------------------------------------14
4. OBJETIVOS GENERAL YESPECÍFICOS---------------------------------------------------------------17
5. JUSTIFICACIÓN------------------------------------------------------------------------------------------------18
6. MARCO DE REFERENCIA----------------------------------------------------------------------------------20
7. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES E INDICADORES--------------------------------------34
8.DISEÑO METODOLÓGICO----------------------------------------------------------------------------------38
9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES-----------------------------------------------------------------------44
10. PRESUPUESTO------------------------------------------------------------------------------------------------45
CAPÍTULO II: DESCRIPCION E HISTORIA DE LA EMPRESA
1. BREVE RESEÑA...