Plan de mejoramiento

COLEGIO JOSE MARIA CARBONELL I.E.D.
PLAN DE MEJORAMIENTO TERCER PERIODO

AREA: COMERCIALES
ASIGNATURA: SERVICIO AL CLIENTE
FECHA DE ENTREGA: __________________ESTUDIANTE:___________________________________ CURSO: ____________

INDICADORES |
INTERPRETATIVO: Asume los roles de cliente interno y externo y aplica la mercadotecnia al servicio al cliente. |
ARGUMENTATIVO: Define conprecisión cliente interno y externo y la mercadotecnia al servicio al cliente. |
PROPOSITIVO: Ejemplifica al cliente interno y externo y la incidencia de la mercadotecnia en el servicio al cliente.|

ACTIVIDADES A REALIZAR |
1. Describa y sustente por escrito en su cuaderno el significado de Mercadotecnia, cliente interno y externo. |
2. Represente mediante un ejemplo de una empresa eluso de la Mercadotecnia. |
3. Explique en su cuaderno qué importancia tiene la mercadotecnia con respecto al servicio al cliente. |
4. Presente una propuesta escrita de como incluiría lamercadotecnia en una empresa. |
5. Presente las actividades desarrolladas durante el periodo, en el cuaderno de servicio al cliente. |
6. Evalué su desempeño en la asignatura. |
7. Con la participaciónde sus padres elabore una reflexión donde se observe la necesidad del cumplimiento. |

CONDICIONES |
La actividad debe estar consignada en el cuaderno de servicio al cliente. |
Debe presentarsemuy bien organizada |
Entregarse en la fecha acordada |
Prepararse para la sustentación escrita. |

EVALUACION | |
ACIVIDADES | PUNTAJE |
Al presentar lasactividades 1, 2, 3, y 4 podrá obtener | 1.5 |
Al presentar la actividad 5 podrá obtener | 1.0 |
Al presentar las actividades 6 y 7 podrá obtener | 1.0 |
Con la sustentación escrita podrá obtener |1.5 |
TOTAL | 5.0 |

DESPRENDIBLE |
Yo______________________________________ padre o madre del estudiante_______________________________ del curso __________ estoy enterado del Plan de...