plan de mejoramiento

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE CIENCIA Y DESARROLLO
“UNICIENCIA”
FACULTAD DE ARTES
PRODUCCION Y DIRECCION DE RADIO Y TELEVISION







PLAN DE MEJORAMIENTO


EMPRESA: STOP MEDIA.

AUTOR: XIMENA HOLGUIN

CÓDIGO: 1.016.048.797

ASIGNATURA: P.I.C.E. EMPRESARIAL





Bogotá D.C,
Octubre de 2013

INTRODUCCIÓN

Stop Media, es una agencia de comunicaciones yrelaciones públicas, con ocho años de trayectoria, durante los cuales ha podido consolidarse como una de las más importantes de su tipo en Bogotá, y el país. Para desarrollar sus actividades, cuenta con un grupo de profesionales del periodismo y la comunicación, egresados de las universidades del país y con experiencia en importantes medios de comunicación. Sin embargo, lo único que se hace en Gestiónhumana son los procesos de selección e ingreso a la empresa estos no se encuentran formalizados ni documentados, se hacen de una manera muy elemental, por recomendación directa y sin mayores protocolos, además, no existe documentación acerca del tema.
Este trabajo incluye una propuesta de procesos de gestión humana para Stop media, que incluya desde el reclutamiento, la selección, la inducción,la formación y la capacitación, para que en adelante se gestione el talento humano de una forma integral de tal suerte que se minimicen los inconvenientes que en el pasado se han tenido con relación a este aspecto, con empleados que finalmente no dieron los resultados esperados y tuvieron que salir muy rápido de la empresa, con los consecuentes problemas de incumplimiento e insatisfacción de losclientes.










1. DATOS GENERALES

1.1. DENOMINACION DEL PLAN

Stop Media es una agencia de comunicaciones y relaciones públicas, prestando servicios de comunicación y desarrollo comunicacional interno a empresas, entidades y eventos en el sector empresarial.
Para la ejecución de estas actividades, Stop media requiere de los servicios de profesionales en comunicación socialy periodismo. De igual forma, para su funcionamiento requiere de personal administrativo y operativo, así como de personal de apoyo contratado para procesos o eventos cortos. A pesar de tener bien definido su organigrama y los cargos, no cuenta con un área de Gestión Humana, o por lo menos unos procesos estructurados, que incluyan el ingreso, desarrollo, mantenimiento y control del personal.
Elreclutamiento y la selección de nuevos empleados, por ejemplo, se hace de una manera muy sencilla: por recomendación directa de los propios empleados o de amigos cercanos. En algunas ocasiones, este estilo de reclutamiento y selección ha traído como consecuencia que, aunque se trata de profesionales idóneos y bien preparados, su perfil no se ajusta a lo que requiere el cargo y su trabajo no cumplecon los resultados esperados, generando insatisfacción en el cliente, frustración en el empleado y su salida de la empresa. Aunque la empresa ofrece a los empleados la posibilidad de capacitarse, no es porque exista una política en tal sentido ni un sistema de gestión humana.
En varias oportunidades se ha intentado establecer una programación periódica de charlas y conferencias, pero sincontinuidad, con lo que los objetivos se quedan a mitad de camino. La evaluación de los ejecutivos se hace por cumplimiento de indicadores, pero no hay evaluación de competencias.





1.2 INSTITUCION


a. ¿QUÉ ES STOP MEDIA?
Es una Agencia de Comunicaciones y Relaciones Públicas, conformada por un equipo apasionado que genera confianza con compromiso responsable, creativo y proactivo, que sededica a la prestación de servicios de comunicación y desarrollo de estrategias comunicacionales en el ámbito interno y externo de diversas empresas, entidades y eventos específicos.
Enfoca su labor en contribuir a la relación efectiva de empresas y entidades con sus diferentes públicos, con la dirección, acompañamiento y ejecución de estrategias de comunicaciones y relaciones públicas,...