Plan De Merc.

1). Discuta el Concepto de Mercadeo; incluya su evolucion.
El mercadeo son funciones organizacionales y un proceso organizado para crear, comunicar y entregar valor a los clientes y para manejar la relacione con el cliente de manera que beneficie a la organizacion y sus accionistas. De manera que la gerencia de mercadeo es el arte y la ciencia de elegir mercados metas y escoger, mante ner elcrecimiento de los clientes atraves de crear, entregar y cominicar valor superior a los clientes. Cuando se hable de mercadeo, se refiere intercabio de bienes, servicios, evetos, experiencias, personas, lugares, propiedades, organizaciones, informacion, ideas, entre otros, por dinero. Existen diferentipos de mercados claves, como los son, primero, de consumo, donde venden a individuos para su consumoo sea “Business to Consumer”, segundo a mercados de negocio, compran para reventa, tercero los mercados globlaes, es donde entra de manera importante el internet realizando compras atraves del mundo, cuarto esta las esntidades sin fines de lucro y gobierno.
Para entender el concepto de mercadeo, es necesario conocer lo que representan los mercado meta y segmentacion, donde se selecciona un grupode personas basandose en ciertas caracterististicas y donde se presenta la segmentacion de mercado donde son posibles grupos para atacar ofreciendole el articulo deseado. Por lo que, hay que conocer que es lo que el mercado necesita, quiere y demanda, para identificar estas necesidades se puede acudir a la tabla Maslow donde se identifican las diferentes categorias de necesidades de unconsumidor, para conocer que es lo que quiere y demanda. EL siguiente paso al ocurir una demanda de un producto es la oferta de este producvto, donde esta le de valoir y llegue a los mercados deseados. Donde el cliente evalua el valor recibido de sus producto versus lo pagado y decide si quedo satiusfecho o no, es importate mantenber a un cliente satisficho porque es mas dificil capturar a un cliente.Cuando ocurre el intercambio y la transaccion debe ser un proceso de comodidad para el cliente, para que este regrese y se cree lo que se conoce como una relacion de negocio.
La importancia de la relacion con el clinet en los negocios han crecido de manera acelerada donde se crea el lema de que el cliente tiene la razon. En estos tiempos los clientes han decidido esdtablecer una relacion con empresaspero antes deciden informarse y toman decisiones basandose en esta informarcion, por esto es importante llegar al cliente directamente y crear una estrecha relacion donde haya un intercambio de valor que sea de benefgicio para ambas partes. Hoy dia los clientes son mas exigentes ya que tienen mayor informacionpor lo que hoy dia se estudia y se compara los estudios de las 4P's con los de las 4C'sactualizando las necesidades de los clientes, para que los clientes reciban mucho mas que un producto las empresas estan agregando valor a sus productos, la cadena de valor es una herramienta para identificar que se va a crear para mayor valor a cliente porque cada firma es una combiancion de actividades primarias y actividades de soporte, hechas para diseñar, producir, mercadear, entregar y darleservicio a sus clientes. Esto se crea para ser diferente a la competencia ya que en estos tiempos la competencia a aumentado y es importante conocerla para hacer lo que te hace diferente a los demas.

2)”Kotler on Marketing”, presenta las 4C'S como el valor del lado del consumidor. Diacuta cada C contrastando con la correspodiente P de las 4P's de valor del lado de la empresa.
Producto comoCliente - No solo es tener un producto para vender, hoy dia se requiere desarrollar un producto o servicio que el cliente exija. Los clientes cada día están más informados son selectivos. Las empresas ahora se enfoca no sólo a ofrecer un buen producto, sino un buen servicio

Promocion como Comunicación - Ya no se creen tan fácilmente lo que los comerciales dicen los anuncios se cuestionan y se...