plan de mercadeo de empresa de turismo

I. RESUMEN EJECUTIVO
ORVITOUR es una agencia de viajes, que se dedica a satisfacer las necesidades de sus clientes mediante el desarrollo de programas, productos y servicios de calidad, apoyados en el crecimiento, integridad y motivación de nuestro personal, que tiene como objetivo el desarrollo y bienestar social de la comunidad y la empresa como tal.
En este trabajo se establece losprincipales clientes (AVIATOUR, CAMERON Y TESORO TOURS), así como sus principales características. Se analiza el sector de turismo en constante crecimiento, las regulaciones y el ámbito sociocultural.
En la segunda parte se analizan los principales y futuros clientes de la empresa, donde, porque, como y cuando compran los planes de viajes que ofrecen ORVITOUR. Se analizan los principales factores queinfluyen en que un cliente compre o no compre los productos.
Se analizan las metas y objetivos de marketing, establecidos en la empresa, y se hace un análisis detallado de las fortalezas, debilidades, fortalezas y amenazas con las que cuenta la organización y al mismo tiempo se establece como la empresa podría mejorar sus aspectos negativos y como podría apalancar sus limitaciones o falta derecursos.
Finalmente se recomiendan unas estrategias de marketing que se consideran oportunas para ORVITOUR, para que puedan alcanzarse dichas metas y objetivos.






ORVITOUR TURISMO LAKSMI
Es una agencia de viajes, dedicada a satisfacer las necesidades de sus clientes mediante el desarrollo de programas, productos y servicios de calidad, apoyados en el crecimiento, integridad ymotivación de nuestro personal, que tiene como objetivo el desarrollo y bienestar social de la comunidad y la empresa como tal.
II. ANÁLISIS SITUACIONAL
A. EL ENTORNO EXTERNO
PRESIONES COMPETITIVAS
1. HOTEL DECAMERON COLOMBIA S.A :
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EL GRUPO EMPRESARIAL DECAMERON, es una empresa turística que se destaca por ser líder en la oferta de sol, playa y diversión en las áreas del Caribe, la costacolombiana y el pacifico panameño; con el mejor producto del “TODO INCLUIDO” y los mejores precios, como elementos diferenciales. 

Nuestro conjunto de empresas promueve la generación de beneficios al cliente, desarrollando globalmente conceptos novedosos y rentables en el negocio turístico y hotelero, en la logística de comercialización, distribución, operación, transporte y entretenimiento delos tráficos turísticos regionales, nacionales e internacionales, dentro de una actitud de respeto con el entorno natural y cultural, propiciando oportunidades económicas y de desarrollo sustentable, en los ámbitos donde actuamos. 

LA CADENA HOTELERA DECAMERON con 18 años de experiencia, tiene al día de hoy hoteles en México, El Salvador, Jamaica, Panamá, Colombia, este último incluyendodestinos como; San Andrés, Santa Marta, Cartagena, Isla Palma y Amazonas. 

Además del inventario hotelero EL GRUPO DECAMERON cuenta con agencias de viajes mayoristas de distribución y empaquetamiento de producto en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Pereira, Ciudad de Panamá, San José, Ciudad de México, Guadalajara y San Salvador. Dos restaurantes de reconocido prestigio anivel nacional e internacional en Cartagena y una unidad de negocios MultivacacionesDecameron, destinada a la comercialización de vacaciones prepagadas, que opera en Colombia, Panamá, El Salvador, Guatemala, Perú y Ecuador. A nuestra propia fuerza de ventas se suman alianzas estratégicas con los principales mayoristas internacionales especialmente en Canadá, Estados Unidos, Centro y Sur América. En resumen EL GRUPO DECAMERON ha sido exitoso en su producto y programa de expansión, situación marcada en el hecho de que no existe otra cadena de hoteles de playa que cuente con la oferta de Decameron en Centro y Sur América. Por otro lado, el músculo de distribución de Decameron, le asegura independencia de los operadores tradicionales, lo cual provee al Grupo de una herramienta valiosa...