Plan de mercadeo Maybelline.




Universidad del Norte
Negocios Internacionales


Oriana Acosta (200008218) - María Alejandra Cardona - (200043925) Laura Quiñones (200043155)

Presentado a: Profesor David Juliao


Fundamentos de Mercadeo


Barranquilla, Colombia
Mayo de 2013
Índice
1. Primera Entrega
2. Segunda Entrega
3. Justificación de nuevo producto
4. Descripción de nuevo producto
5. Mercadoobjetivo de nuevo producto
6. Posicionamiento deseado del nuevo producto
7. Investigación exploratoria de mercado para nuevo producto
8. Escogencia del marco muestral (explicar a quien se debe aplicar la técnica)
9. Definir las características de los entrevistados (perfil, años género, etc)
10. Definir y anexar una guía de entrevista (preguntas abiertas)
11. Análisis de resultados deentrevistas y/o observación
12. Investigación descriptiva para nuevo producto
13. Escogencia del marco muestral (explicar a quien se debe aplicar la técnica)
14. Definir las características de los encuestados (perfil, años género, etc)
15. Definir y anexar la encuesta (preguntas cerradas)
16. Análisis de resultados de encuestas
17. Mezcla de mercado elegida para el nuevo producto
-Producto-Precio
-Plaza
-Promoción

1. Primera Entrega
Misión:
Por más de cien años, hemos dirigido nuestras energías nuestras competencias a un único negocio: la belleza. Es un negocio con un inmenso significado que permite a los individuos expresar sus personalidades, aumentar su autoestima abrirse a los demás. La Belleza es un lenguaje.
Desde que L’Oreal fue creada, la compañía ha superado lasfronteras del conocimiento. Su equipo de investigación le ha permitido explorar nuevos territorios e inventar productos del futuro. La Belleza es ciencia.
Brindar acceso a productos que mejoren el bienestar, movilizando su fuerza innovadora para preservar la belleza del planeta y apoyando a las comunidades locales. Unos retos muy ambiciosos que son para L’Oreal una fuente de inspiración ycreatividad. La Belleza es compromiso.
Tomando como referencia la diversidad de nuestros equipos y la riqueza y complementariedad de nuestras marcas, en L’Oreal hemos hecho de la universalización de la belleza nuestro proyecto para los próximos años. L’Oreal crea belleza para todos.
Visión:
Nuestra visión para los próximos años es ganar aproximadamente otro billón de clientes alrededor del mundo pormedio creando productos cosméticos que encuentren la infinita variedad de sus necesidades y deseos de belleza.
Principios Morales:
Sus principios son Integridad, Respeto, Valor y Transparencia. Estos principios moldean nuestra cultura, respaldan nuestra reputación, y deben ser conocidos por todos los empleados de L’Oréal.
Integridad porque actuar integridad es vital para construir y mantenerconfianza y buenas relaciones.
Respeto porque lo que hacemos tiene un impacto en la vida de las otras personas.
Valor porque los problemas éticos pocas veces son fáciles pero deben ser solucionados.
Transparencia porque nosotros siempre debemos ser confiables, sinceros y deben justificar nuestras acciones y decisiones.







Como se puede ver en el diagrama anterior, la compañía L’Orealposee una gran variedad de negocios reconocidos a nivel mundial, pero se desenvuelve particularmente dentro del área de la belleza en todos sus aspectos, desde el cabello, hasta el cuidado de la piel.
Ahora bien, nos enfocaremos en los productos al consumidor, puesto que es en ésta división donde encontramos marcas que venden sus productos por medio de canales de mercados masivos comohipermercados, supermercados, droguerías y tiendas tradicionales.
Los productos al consumidor como su nombre lo indica van dirigidos a grandes mercados bajo las marcas L’Oréal Paris, Garnier, Maybelline, Club Des Createurs de beaute, and Softsheen Carson. En este caso nos basaremos en Maybelline, líder en productos de maquillaje en Estados Unidos con sede en otros más de setenta países. Su mercado va de...