Plan de mercadeo
Páginas: 54 (13328 palabras)
Publicado: 6 de julio de 2011
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO
Caso Estudio: Tubo Feria, C.A.
Consultor Académico: Elaborado por:
Silva, María. Piñate A., Alfonso P.
Tutor Técnico/Industrial: Romero, A. Isabel M.
Área:
Vida UNITEC
Medio Ambiente
Pregrado: Diurno
Guacara, Enero de 2011
INTRODUCCIÓN
Para toda organización es de granimportancia en el mundo global actual, la optimización de sus procesos y eficiencia; así como satisfacer al máximo las exigencias de sus clientes ofreciendo precios competitivos y productos o servicios de calidad. Dentro de este orden de ideas, el mercadeo juega un rol fundamental, porque es quien enlaza todo ello, y permite a la empresa obtener posicionamiento del mercado así como ser rentable en eltiempo.
El mercadeo está conformado por actividades, tanto de individuos como de organizaciones, encaminadas a facilitar y estimular intercambios dentro de un grupo de fuerzas externas dinámicas, donde se interrelacionan productores, intermediarios, consumidores intercambiando bienes y servicios que satisfagan sus necesidades específicas. Sin embargo, las empresas para adaptarse a los mercadosactuales, no sólo deben considerar el mercadeo como herramienta gerencial, sino incorporar el ingrediente de la planificación estratégica, donde se conjuguen la visión, misión, objetivos estratégicos acordes a ella y su entorno.
Así mismo, las empresas deben considerar dentro de este mercadeo estratégico el equilibrio que debe existir con la ecología y el medio ambiente; ya que actualmente, elmundo está sufriendo grandes daños en este aspecto, que repercuten negativamente en la subsistencia del ser humano y las especies vivientes en general. De allí que grandes organizaciones como la ONU, planteen el concepto de desarrollo sostenible, el cual propone funcionar de acuerdo a tres pilares: económico, social y ecológico.
Dentro de este orden de ideas, se propone en la siguienteinvestigación el desarrollo de un plan estratégico de mercado para la gerencia de ventas de la empresa Tubo Feria, C.A., sustentado en el análisis de las 7 P´s y los tres pilares del desarrollo sostenible dentro de la organización, que contribuya al incremento en sus ventas, posicionamiento, rentabilidad, y bienestar colectivo, ya que dicha organización actualmente presenta problemas en sus niveles de venta,así como diversidad de aspectos en su funcionamiento que están generando daños en su rentabilidad.
La investigación contempla el desarrollo de 9 fases de investigación, a través de las cuales se diagnosticará la situación actual de la gerencia de ventas y su personal de trabajo en la empresa Tubo Feria, C.A., conociendo los aspectos relevantes a su funcionamiento, fortalezas, oportunidades,debilidades y amenazas presentes en ella; la determinación de las variables operativas, económicas y técnicas relevantes para la investigación; donde se identificará la oferta y demanda, diseñará el plan estratégico de mercado, siendo implantado y evaluado dentro de la misma.
Finalmente la investigación está conformada por cinco capítulos, a saber:
Capítulo I: Constituido por el planteamientodel problema, objetivos de la investigación, justificación y delimitaciones.
Capítulo II: Conformado por el marco teórico de la investigación y los antecedentes empleados.
Capítulo III: Donde se muestra el marco metodológico que indica el tipo de investigación, así como la metodología de trabajo a utilizar, la población, muestra y técnicas de recolección y análisis de los datos.
Capítulo IV:En el cual se mostrarán los resultados de la investigación, incluyendo la propuesta a aplicar
Capítulo V: Para las conclusiones y recomendaciones del trabajo.
CAPÍTULO I: PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
a) EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
1.1. Planteamiento del problema
Los mercados globales actuales, exigen de las empresas mayores competencias, donde la...
PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO
Caso Estudio: Tubo Feria, C.A.
Consultor Académico: Elaborado por:
Silva, María. Piñate A., Alfonso P.
Tutor Técnico/Industrial: Romero, A. Isabel M.
Área:
Vida UNITEC
Medio Ambiente
Pregrado: Diurno
Guacara, Enero de 2011
INTRODUCCIÓN
Para toda organización es de granimportancia en el mundo global actual, la optimización de sus procesos y eficiencia; así como satisfacer al máximo las exigencias de sus clientes ofreciendo precios competitivos y productos o servicios de calidad. Dentro de este orden de ideas, el mercadeo juega un rol fundamental, porque es quien enlaza todo ello, y permite a la empresa obtener posicionamiento del mercado así como ser rentable en eltiempo.
El mercadeo está conformado por actividades, tanto de individuos como de organizaciones, encaminadas a facilitar y estimular intercambios dentro de un grupo de fuerzas externas dinámicas, donde se interrelacionan productores, intermediarios, consumidores intercambiando bienes y servicios que satisfagan sus necesidades específicas. Sin embargo, las empresas para adaptarse a los mercadosactuales, no sólo deben considerar el mercadeo como herramienta gerencial, sino incorporar el ingrediente de la planificación estratégica, donde se conjuguen la visión, misión, objetivos estratégicos acordes a ella y su entorno.
Así mismo, las empresas deben considerar dentro de este mercadeo estratégico el equilibrio que debe existir con la ecología y el medio ambiente; ya que actualmente, elmundo está sufriendo grandes daños en este aspecto, que repercuten negativamente en la subsistencia del ser humano y las especies vivientes en general. De allí que grandes organizaciones como la ONU, planteen el concepto de desarrollo sostenible, el cual propone funcionar de acuerdo a tres pilares: económico, social y ecológico.
Dentro de este orden de ideas, se propone en la siguienteinvestigación el desarrollo de un plan estratégico de mercado para la gerencia de ventas de la empresa Tubo Feria, C.A., sustentado en el análisis de las 7 P´s y los tres pilares del desarrollo sostenible dentro de la organización, que contribuya al incremento en sus ventas, posicionamiento, rentabilidad, y bienestar colectivo, ya que dicha organización actualmente presenta problemas en sus niveles de venta,así como diversidad de aspectos en su funcionamiento que están generando daños en su rentabilidad.
La investigación contempla el desarrollo de 9 fases de investigación, a través de las cuales se diagnosticará la situación actual de la gerencia de ventas y su personal de trabajo en la empresa Tubo Feria, C.A., conociendo los aspectos relevantes a su funcionamiento, fortalezas, oportunidades,debilidades y amenazas presentes en ella; la determinación de las variables operativas, económicas y técnicas relevantes para la investigación; donde se identificará la oferta y demanda, diseñará el plan estratégico de mercado, siendo implantado y evaluado dentro de la misma.
Finalmente la investigación está conformada por cinco capítulos, a saber:
Capítulo I: Constituido por el planteamientodel problema, objetivos de la investigación, justificación y delimitaciones.
Capítulo II: Conformado por el marco teórico de la investigación y los antecedentes empleados.
Capítulo III: Donde se muestra el marco metodológico que indica el tipo de investigación, así como la metodología de trabajo a utilizar, la población, muestra y técnicas de recolección y análisis de los datos.
Capítulo IV:En el cual se mostrarán los resultados de la investigación, incluyendo la propuesta a aplicar
Capítulo V: Para las conclusiones y recomendaciones del trabajo.
CAPÍTULO I: PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
a) EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
1.1. Planteamiento del problema
Los mercados globales actuales, exigen de las empresas mayores competencias, donde la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.