Plan de mercadeo

PLAN DE MERCADEO “PIÑATERIA TU FIESTA”

JUAN CARLOS DUQUE RESTREPO

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MEDELLÍN
2009
PLAN DE MERCADEO “PIÑATERIA TU FIESTA”

JUAN CARLOS DUQUE RESTREPO

CONSULTORIO ADMINISTRATIVO I

Asesor: Alba Castellanos Gómez

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICASDEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MEDELLÍN
2009
CONTENIDO

PAGINA

RESUMEN EJECUTIVO 6

INTRODUCCION 8

1. ANALISIS DE LA EMPRESA9
1.1. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN 9
1.2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 10
1.2.1. MISION10
1.2.2. VISION 10
1.2.3. VALORES 10
1.2.4. POLITICAS DE LA ORGANIZACIÓN12
1.2.5. ANALISIS ESTRATEGICO DE LA EMPRESA 13

2. ANALISIS DEL SECTOR 19
2.1. ESTRUCTURA GENERAL DEL MERCADO19
2.1.1. CLIENTES 19
2.1.2. MERCADO 24
2.1.3. PROVEEDORES24
2.1.4. COMPETENCIA 26
2.2. FACTORES DEL SECTOR DE COMERCIO 28
2.2.1. AMENAZAS DE NUEVOS COMPETIDORES28
2.2.2. PODER DE NEGOCIACION DE PROVEEDORES 29
2.2.3. PODER DE NEGOCIACION DE COMPRADORES 29
2.2.4. AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS 30
2.2.5. RIVALIDAD ENTRECOMPETIDORES 30

3. EVALUACION DE LA EMPRESA 31
3.1. PRODUCTOS Y SERVICIOS 32
3.1.1. PARTICIPACION DE LAS LINEAS DE PRODUCTOS EN LAS VENTAS33
3.1.2. RENTABILIDAD DE LAS UNIDADES DE NEGOCIOS 34
3.2. ANALISIS DE CLIENTES Y SEGMENTOS 34
3.2.1. CARACTERISTICAS DEL SEGMENTO DE CLIENTES: PIÑATERIAS Y CACHARRERIAS O VENTAS AL POR MAYOR...