Plan de mercadeo

I. Resumen Ejecutivo:

Estēe Lauder es una empresa muy prestigiosa y distintiva por la calidad de sus productos. La compañía cataloga su misión como “Brindando lo mejor para todas las personas que tocamos”. Estēe Lauder denomina su visión como marcar la pauta de ventas, ser los primeros y, cumplir con las expectativas de ventas, llevar al mundo un portafolio de marcas de belleza que anticipen ysatisfagan las necesidades y los deseos de los consumidores.
Estēe Lauder es una empresa que se preocupa no solo por la seguridad de consumo de sus clientes sino que también por reducir el impacto negativo hacia el ambiente y comprometiéndose con las causas fuera de la empresa que afecta a individuos de la sociedad en la cual trabaja. Por otro lado, es una empresa que se preocupa por la igualdaden el empleo y fomentar en sus empleados la importancia del trabajo en equipo.
El objetivo principal de la compañía Estēe Lauder es educar a los asesores de belleza, proporcionándoles el conocimiento del producto y las ventas de las habilidades necesarias para alcanzar los objetivos de máxima productividad y calidad del servicio.
El Advanced Night Repair es un suero hidratante, protector yrestaurador; producido por el Dr. Daniel Maess, científico reconocido, en los laboratorios exclusivos de la empresa. El producto mejora el aspecto de la piel. Es el número uno en la industria de la empresa con unas características especializadas tales como: una reparación sincronizada de las células de la piel, una protección continua de los daños del medio ambiente y una máxima prevención ehidratación.
El suero restaurador, protector e hidratante Advanced Night Repair tiene establecido como mercado meta que todo tipo de persona, sin distinción del género y la edad, pueda utilizar este suero. El Advanced Night Repair ha sido rediseñado con el propósito de tener más efectividad en la piel dando como resultado tener una piel radiante. El suero actualmente tiene una demanda de mercado demujeres de treinta años en adelante.
La distribución es más creativa logrando una ventaja competitiva. Su mercado está dividido en dos: doméstico e internacional. Estados Unidos y Puerto Rico son considerados como domésticos, el resto del mundo es internacional. La distribución directa es aplicada a través de la exclusiva boutique en Internet. La distribución indirecta y exclusiva es aplicada a lastiendas por departamentos como JCPenney, Sears y Macy´s donde el productor (Estēe Lauder) es el mayorista y las tiendas minoristas. Estēe Lauder utiliza todas las herramientas de la comunicación, pero se enfoca más en la venta personal y en la publicidad. Una de sus grandes estrategias ha sido el marketing online.
Los productos de Estēe no tienen distinción de sexo, ya que la piel no lo tiene ysus productos están diseñados para hombres y mujeres de todas las edades en diferentes partes del mundo.

II. Auditoría del ambiente de mercadeo:

A. Macroambiente:
Entorno Demográfico:

Estēe Lauder se encarga de vender sus productos a lo internacional, ubicada en sitios como Las Américas donde todo comenzó en New York City en 1946, Europa en el “Middle East” y África donde fueestablecida en Inglaterra en 1960 y Asia del Pacifico que fue establecida en Hong Kong en 1961.
Ubicadas en lugares como:
-Australia
-Austria
-Beijín
-Benelux
-Chile
-Francia
-Italia
-Alemania
-Grecia
-Hong Kong
-Hungary
-Czech Republic
-Poland
-Israel
-Japan
-Korea
-Makysia
-Middle East
-Andic
-Portugal
-Russia
-Shangai
-Singapore
-Spain
-Switzerland
-Taiwan
-Thailand
-Turkey-UK
-USA
-Venezuela
Dividido en 3 Distintas áreas;
-Manufactura
-Desarrollo e Investigación
-Oficinas de Negocios
Creando diferentes tipos de productos de diferentes marcas por ejemplo “Clinique” que está diseñada para hombres y mujeres de todas las edades. Como muchos mas donde podríamos mencionar a Sean John, Tommy Hilfiger, Aramis, Coach, entre otras sin distinción alguna de razas o...