Plan De Mercadeo

FUNDACION UNIVERSITARIA KONRAD LORENZ









PLAN DE MERCADEO TIM
Análisis del entorno






PRESENTADO POR:


JEAN CARLOS GERSTNER
715112057


DANIELA PARRA
715112013







PLAN DE MERCADEO

PROFESOR:
CESAR ORTEGA






BOGOTA


INTRODUCCION
TIM es un proyecto que busca ofrecer información a las empresas que se encuentren dentro del marcocomercial de Bogotá, acerca de hábitos de compra, consumo y perfiles de los turistas, utilizando como elemento de recolección de información un tablero táctil que estará disponible las 24 horas del día para recopilar datos.

JUSTIFICACION
Según la información secundaria encontrada, en la página www.bogotaturismo.com y en folletos recolectados en la vitrina turística realizada en corferias en el año2009, encontramos que solo hay 16 puntos de información en la ciudad y uno móvil y que son del distrito, además la información que se ofrece en estos puntos son de los lugares más frecuentados de la ciudad es decir los mismos lugares de siempre, omitiendo algunos sitios de la ciudad que son muy explotables y aprovechables comercialmente los cuales no están contemplados dentro de lo quellamaríamos la “ciudad turística” pero que con un buen manejo y con un adecuado programa de activación de marcas e incluyéndolos dentro de los planes de mercadeo del distrito mejorarían en una forma notable las condiciones de estos sectores y ofrecerían una alternativa para generar empleo.

Esta información fue actualizada a través de la investigación de mercados realizada en el segundo semestre del año2010, nos dimos cuenta que la ciudad de Bogotá no cuenta con sitios especializados que brinden información e investigación de mercados sobre turismo a empresas que se enfocan en este sector.

MISIÓN
Tourist information management es una compañía que se convierte en aliado Estratégico de las empresas del sector del turismo en Colombia para la toma acertada de decisiones de mercadeo por medio deldesarrollo de bases de datos generadas por los turistas, a través de la utilización de tecnologías de la información y las comunicaciones

VALORES
El crecimiento es esencial para asegurar el bienestar y la prosperidad de todas las partes que conforman la comunidad de TIM los empleados, clientes, y socios Los valores intrínsecos que ponemos en práctica y en los cuales creemos, sonfundamentales para nuestro éxito
• La responsabilidad: el cumplimiento hacia nuestros clientes debe caracterizar nuestro servicio
• El entusiasmo: la disposición como realizamos nuestro trabajo
• La innovación: la actualización de tecnologías
• La calidad: la confianza que queremos proyectar hacia nuestros clientes y usuarios del tablero táctil.
• Nuestros clientes: Cuentan connuestro más firme compromiso para cubrir sus necesidades, con servicios de alta calidad y con la garantía de calidad en la información. Nuestros clientes son nuestro principal capital. 
• Nuestros servicios: Se basan en la generación de datos de alta fiabilidad, en un mejoramiento continuo y en el valor agregado para nuestros clientes. Soportados por principios basados en la calidad. Buscamosmejorar la calidad de los servicios dando a las empresas estudios de marketing consultando y haciendo análisis de mercado para brindar un mejor servicio además apoyamos nuevas empresas emprendedoras que ayuden a mejorar el turismo de la ciudad.


OBJETIVO GENERAL
Generar una base de datos actualizable para que los usuarios turistas encuentren de manera objetiva y clara la información querequieren acerca de la ciudad, de forma que con un vistazo sepan a donde deben dirigirse, esto con el considerable aumento de la población visitante, que no solo buscara los atractivos turísticos si no también la comodidad, aliada a la tecnología.

SEGMENTO

Clientes corporativos
Empresas y establecimientos comerciales (hoteles, restaurantes, bares, centros de salud, estética y peluquería, centros...