Plan de mercadeo

PLAN DE MERCADEO

Definición:

Los intereses de los consumidores, la competencia y la economía están cambiando más rápido que nunca. Esto hace que la capacidad de planificación de las empresas para enfrentar los cambios de su ambiente dinámico y el control de su propio destino sea más importante que nunca.

Los pasos necesarios en un plan de mercadeo son:
Para la creación de la primeraetapa o fase:

VISION: es la que define por que existe la empresa, en que se diferencia de otras y el lugar que desea tener en el mercado.

MISION: es la que describe el propósito general de la organización y lo que espera lograr en relación con sus clientes, sus productos y sus recursos.

PRINCIPIOS: se deben tener muy claros cuales son los principios que profesa la organización, lasdecisiones que toma la organización tiene cierta dependencia de los principios.

VALORES: no importa el tamaño de la organización, los valores deben ser tenidos en cuenta a la hora de desarrollar un plan de mercadeo.

Un paso previo antes de dar inicio a la creación de la segunda etapa o fase, es la investigación de mercado, esta es conveniente revisarla al menos una vez al mes.
La investigación demercado es mucho más que encuestas; puede ser análisis de estadísticas, entrevistas, correo, sesiones de grupo, etc.
Algunas veces las empresas realizan investigación primaria con el fin de obtener retroalimentación para sus planes de mercadeo.

El segundo paso en el plan de mercadeo, es la evaluación del ambiente interno y externo de la empresa (MATRIZ FLOR).

Ambiente interno:
Fortalezas.Limitaciones.

Ambiente externo:
Oportunidades.
Retos.

Las fortalezas y las limitaciones corresponden al ambiente interno de la organización, es decir, todos los elementos controlables dentro de la empresa, que influyen en que tan bien opera esta.

Las oportunidades y los retos corresponden al ambiente externo de la organización, aquí se ubican los elementos incontrolables fuera de laorganización que pueden afectarla ya sea positiva o negativamente.

Fase 3.

DIAGNOSTICO: en este punto, deben ir los resultados que arrojo el análisis del ambiente interno y externo de la organización (matriz flor).
Se va teniendo una imagen clara de lo que se debe hacer.

Fase 4.

METAS: en esta etapa se hace posible precisar mejor los objetivos. Los objetivos están incluidos en lafinalidad, y las metas precisan los objetivos.
Ejemplo: si el objetivo es la obtención de utilidades, las metas de rentabilidad serán determinadas según diferentes tasas (rentabilidad de la inversión, de los activos, del patrimonio, etc.).

Fase 5.

OBJETIVOS: estos son logros o resultados específicos que una organización espera alcanzar en un tiempo determinado.
Toda organización económica tienepor lo menos tres objetivos generales: supervivencia, crecimiento y utilidades, estos independientes de las voluntades de los gerentes.

Fase 6.

PROSPECTIVA: en esta etapa, es necesario tener varios puntos de vista de lo que se debe hacer, es decir, buscar no una, sino varias opciones.
La prospectiva es el esbozo y análisis de un cierto número de futuros posibles.

Fase 7.

PRONOSTICOS:en esta etapa, se determina la cantidad en unidades y/o pesos que debe vender la empresa en un periodo de tiempo determinado.

Fase 8.

INDICES DE GESTION: en esta etapa se hace un estudio de los resultados de todo el proceso, es decir, si se están cumpliendo o no los objetivos del plan de mercadeo.

Fase 9.

ESTRATEGIAS: son los medios por los cuales se lograren los objetivos, es decir,las actividades que se deben cumplir para lograr los objetivos. Por lo general, esto significa decidir cuales son los mercados objetivo y como debe desarrollarse la mezcla de mercadeo (producto, precio, distribución, promociónales o de comunicación), para alcanzar su mercado.
Dentro de las estrategias se pueden incluir actividades como: expansión geográfica, diversificación, adquisición de...