Plan de mercado "olimpica norte popayán"

RESUMEN
El siguiente plan de mercadeo realizado al supermercado Olímpica ubicado en norte de la ciudad de Popayán ya que presenta algunos problemas de organización, imagen, infraestructura y seguridad que se ven reflejados en la disminución de clientes , la razón por la que se realiza este plan es para aumentar el nivel de popularidad y mejorar la imagen de Olímpica ante los clientes llevando acabo ciertas estrategias que desarrollen con mayor efectividad actividades para captar más la atención de ciertos nichos de mercado.

MATRIZ DOFA “SUPERTIENDAS OLIMPICA”
OPORTUNIDADES AMENAZAS

O1: aumentar las pautas publicitarias.
O2: Se pueden incluir nuevos productos para satisfacer nuevas necesidades del cliente.
O3: Adquirir nuevas tecnologías para mejorar la atención al cliente.O4: De acuerdo a la cultura los lugares pequeños son atractivos al cliente por ser económicos.
O5: Implementar el servicio a domicilio.


A1: Hay un centro comercial en frente que ocasiona una fuerte competencia.
A2: Existencia de tiendas que están dirigidas al mismo mercado.
A3: Publicidad negativa (no se han realizado cambios significativos en cuanto a la infraestructura lo que generaen el cliente una falta de interés).
A4: Escases de mano de obra calificada.
A5: Creación de supermercados con características similares (ej: el rebajon, el vecino).

FORTALEZAS DEBILIDADES

F1: Ofrece productos económicos.
F2: Buena atención al cliente.
F3: Buena calidad en los productos.
F4: Dan a conocer sus distintas promociones de una manera efectiva porque llega fácilmente alcliente.
F5: Esta ubicado en un lugar estratégico de la ciudad.


D1: No ofrece todo tipo de productos, ejemplo: ropa, juguetes.
D2: Las instalaciones son obsoletas.
D3: poco espacio en os baños y falta de higiene.
D4: poca seguridad en los parqueaderos.
D5: Las tarjetas de crédito Olímpica no brindan la suficiente capacidad para comprar.



Objetivo general: Crear una nuevainfraestructura que permita la implementación de cambios que mejore su imagen para que tenga un mejor posicionamiento en la ciudad de Popayán.
Objetivo 1: Crear un centro de diversión para niños dentro del supermercado OLIMPICA NORTE en la ciudad de Popayán en el mes de noviembre de 2012 con el fin de atraer nuevos clientes.
Objetivo 2: Aumentar el nivel de reputación de la marca olímpica para elprimer semestre del año 2013.
Objetivo 3: Aumentar la variedad de productos como ropa, zapatos, accesorios, juguetes, en el mes de noviembre en la ciudad de Popayán con el fin de atraer clientes potenciales y aumentar las ventas además de aprovechar la temporada navideña.
ESTRATEGIAS
F1A1: Dar a conocer las ofertas con los precios económicos para reducir la competencia directa, es decir Carrefour.F3A3: Hacer unos cambios en la infraestructura e imagen para disminuir la publicidad negativa y aumentar la atención del cliente, esto es una oportunidad más para que el cliente llegue y compruebe la calidad de los productos.
F5A5: Aprovechar que el lugar esta ubicado en un lugar estratégico y esto nos permite realizar campañas publicitarias, ya que son muy visibles al cliente; generando unadisminución en la competencia de los supermercados similares.
D1O2: Hacer convenios con nuevos proveedores que estén interesados en ofrecer sus productos en del supermercado ej: gef, leonisa, totto, juguetes hasbro, etc. Así se lograra satisfacer nuevas necesidades y atraer nuevos clientes.
D5O1: utilizando los medios de comunicación como televisión, internet y radio se puede difundir lainformación sobre los servicios que ofrece Olímpica tales como: tarjeta de crédito, tarjeta plata, servicio a domicilio web y las distintas ofertas del día.
D203: Implementar nuevas tecnologías y remodelar las instalaciones para que el cliente se sienta a gusto en el momento de realizar sus compras y así generar mayor presencia de consumidores.
PLAN DE ACCIÓN
Objetivo

Objetivo general: Crear una...