plan de mercado



PLAN DE MARKETING





TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS


ADRIANA ALVAREZ
NIKOL BARRIOS
CAMILA DIAZ
NATALIA GOMEZ
LEDY GOMEZ
ALEJANDRA RODRIGUEZ
NATALIA TRUJILLO
NICOLAS VIDAL
CAMILO OSPINA

Contenido
INTRODUCCIÓN 4
MISIÓN 4
VISIÓN 4
OBJETIVO GENERAL 4
OBJETIVO ESPECIFICO 5
METAS 5
PRINCIPIOS CORPORATIVOS 5
Profesionalismo: 5
Liderazgo: 5
Calidad: 6Confiabilidad: 6
Creatividad: 6
Trabajo en Equipo: 6
ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA SITUACIÓN. 6
ETAPA 2a: DETERMINACIÓN DE LAS VARIABLES A ANALIZAR. 6
Tipo de diseño de la investigación 7
Información secundaria 7
Método cualitativo 7
Fuentes primarias: 7
Observación: 7
Encuesta personal 7
ETAPA 2b: DETERMINACIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN. 8
FUENTES SECUNDARIAS 8
ENTREVISTA 8
FUENTESPRIMARIAS 8
Técnica: Observación Personal: 8
Ficha técnica 9
ETAPA 2c: DISEÑO DEL PROCESO DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PRIMARIA. 10
DISEÑO DE LA ENCUESTA 10
ETAPA 3 DIAGNOSTICO DE LA SITUACION 24
Matriz D.O.F.A 24
ETAPA 4: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA. 29
OBJETIVOS DE RENTABILIDAD COMERCIAL: 30
Objetivos comerciales cualitativos: 32
ESTRATEGIAS DE MARKETING 33
ESTRATEGIAS GENERALES 33ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS 33
ANALISIS DEL ENTORNO 34
Análisis Del Macro entorno 34
Entorno Demográfico 34
Macro-Segmentación 34
MICRO SEGMENTACIÓN 36
MARKETING MIX 37
Producto (Servicio): 37
Plaza 37
Precio: 37
Promoción: 38
ENTORNO ECONÓMICO 38
ENTORNO POLÍTICO 38
CÁMARA DE COMERCIO 38
DIAN 38
REGISTRO NACIONAL DEL TURISMO 39
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIAL (MARCA ETIQUETA)39
Marca 39
Etiqueta 40
ISO 14001 41
ESTRATEGIAS 42
ANÁLISIS DE LA DEMANDA 43
3. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO EN LOS CLIENTES 44
ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE COMPETITIVA 45
ANÁLISIS INTERNO 47
1.- ASPECTOS PRODUCTIVOS. 47
ASPECTOS COMERCIALES. 50
Canales de distribución directa 50
Reputación de la marca: imagen. 50
Principales tipo de clientes 51
Principales clientes por ubicacióngeográfica 51
ASPECTOS ORGANIZATIVOS Y FINANCIEROS 51
ACTITUDES DE LA DIRECCIÓN 52



INTRODUCCIÓN

El presente documento corresponde al Plan de Mercadeo de Tourism For All.
El objetivo de este trabajo es explicar las estrategias de marketing que vamos a utilizar en nuestra empresa de turismo. Para ello hemos decidido hacer un análisis exhaustivo del plan de marketing ya que es unaherramienta que sirve de base para los otros planes de la empresa; asigna responsabilidades, permite revisiones y controles periódicos para resolver los problemas con anticipación”. Tal es el caso del Complejo Turístico.
MISIÓN
Tourism For All quiere brindar un servicio de operación turística dentro del Municipio De Tocaima en todos sus maravillosos paisajes, bajo la creencia, de la gran riquezanatural y cultural, satisfaciendo los deseos y las necesidades de nuestros turistas obteniendo así una mayor demanda al servicio que prestamos nuestra ventaja competitiva es incentivar y concientizar a los turistas acerca de la ecología y la naturaleza de cada uno de nuestros lugares más llamativos bajo este servicio enmarcaremos nuestro principios ambientales, turísticos, éticos, legales ysustentables.
VISIÓN
Ser una empresa de operación turística líder a nivel nacional a los 15 años, que se caracterice por la responsabilidad de sus miembros en el desempeño de su labor, así como la calidad de su trabajo. Estableciendo una armonía entre la conservación del medio ambiente y el desarrollo turístico dentro de un marco sustentable y que a la vez ayude a la comunidad. Nuestra mejor carta depresentación será la confianza depositada por nuestros clientes.
OBJETIVO GENERAL
Diseñar, organizar y distribuir los servicios turísticos, recreativos e encontrar  una respuesta adecuada para las necesidades de los clientes y proponer unos servicios de mayor calidad, efectividad, flexibilidad y confianza a nuestro consumidor.
OBJETIVO ESPECIFICO

Brindar a los turistas nuestro servicio de...