Plan De Mercadotecnia

Unidad 4. “Los Medios y su Evaluación”.
4.6 SISTEMAS DE CONTROL Y MEDICIÓN DE RESULTADOS.
EVALUACIÓN.
Dentro de las relaciones públicas existen diversos métodos usados para mostrar o probar laefectividad de dichas actividades, la diferencia entre solo llevar a cabo las actividades de relaciones públicas es la evaluación de las mismas y las expectativas esperadas por la compañía.
Instrumentosde medición y evaluación.
Observaciones y reacción personal.
Se describe como el juicio intuitivo que las personas evalúan basadas en la fe, la esperanza y los resultados que arroja la práctica delas relaciones públicas, se forman a partir de la observación de la reacción de diferentes prospectos, esto quiere decir de diferentes tipos de clientes referente a la imagen que hay en la mente deestos.
Igualación de los objetivos y los resultados.
Estos se basan en la planeación y la programación de ciertas actividades que constituyan las actividades de relaciones públicas, sin embargo estetipo de sistemas se basan en la planeación y establecimiento principalmente de objetivos a determinado tiempo.
Los términos específicos que establecen los objetivos se relacionan con acciones,actividades o cobertura con los medios, en general es un promedio de personas o zonas a cubrir, regularmente las relaciones publicas no se tratan de cosas tangibles, sino mas bien de objetos intangiblesrelativos a los puntos de vista, marcos de referencia y disposiciones mentales basados en la opinión pública.
Encuestas y cuadros de la opinión pública.
La evaluación de las actividades de lasrelaciones públicas mediante encuestas y cuadros de opinión es un método que se usa para recopilar evidencia empírica que sirva para medir principalmente el rendimiento de las actividades que se llevan acabo por la empresa.
Las encuestas se utilizan básicamente de dos maneras, al final de la campaña o después de un lapso de tiempo específico, esto para conocer la imagen y el apego que tuvieron...