Plan de metodologia

PRIMERA PARTE: MARCO TEORICO
1.1.- Mercadotecnia

En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende tienen en común las dos buscan una relación de intercambio agradable. Una quiere lo que la otra tiene. Sus intereses son diferentes, pero ambas tienen que basar su relación en la confianza mutua si quieren seguir manteniendo relaciones de intercambio en el futuro, el claro ejemploson las empresas con sus proveedores y viceversa.

Si analizamos nuestras actividades a lo largo de día comprobaremos que muchas de ellas tienen algo que ver con el deseo de comprar un producto o disfrutar de un servicio. Estas actividades pueden estar relacionadas con la decisión de compra, la búsqueda de información sobre un producto, la reclamación por el mal funcionamiento de algo que hemoscomprado o la queja por una garantía no atendida.

El hecho es que el intercambio de bienes y servicios son tan habituales y afectan a nuestros bolsillos que es bueno que conozcamos cómo estas relaciones son objeto de estudio de la mercadotecnia.

1. Conocimiento científico

La definición convencional de conocimiento científico lo describe como toda idea que se adquiere a través de laexperiencia o el estudio. El término se refiere también al producto del aprendizaje. Siguiendo esta línea de pensamiento, el conocimiento es entonces el proceso de desarrollo y organización de las ideas y reflexiones que se dan a través del aprendizaje.
El conocimiento válido en mercadotecnia es aquél que se genera como extensión de la teoría existente y sujeto a un proceso de verificaciónobjetiva.
El conocimiento científico es aquel que se genera a través del apego a un proceso teórico.
Este tipo de conocimiento, el de las ideas que se aceptan como válidas (legítimas) tras haber sido verificadas a través del método científico es el más válido en cualquier tipo de conocimiento.
Se han creado clasificaciones de tipos de conocimiento científico y más importante aún, una conciencia sobrelo que cada quien acepte como conocimiento válido en mercadotecnia.

2. Método científico

Método es la forma ordenada de proceder para llegar a un fin. "Método científico es el modo ordenado de proceder para el conocimiento de la verdad, en él ámbito de determinada disciplina científica."

El método tiene como fin determinar las reglas de la investigación y de la prueba de las verdadescientíficas. Engloba el estudio de los medios por los cuales se extiende el espíritu humano y ordena sus conocimientos.

Toda ciencia tiene su método específico pero podemos encontrar ciertas características generales. El conocimiento científico parte de principios, sobre los cuales se basan dos actividades fundamentales de la ciencia:

1. los principios se toman de la experiencia, pero puedenser hipótesis o postulados.
2. a partir de los principios la ciencia usa la demostración, para obtener conclusiones que forman el saber científico.
El método científico comprende los pasos lógicos y no simplemente temporales, que integran el desarrollo racional del saber: este orden pertenece a la ciencia en estado perfecto, ya ordenada y fundamentada y lista para ser enseñada. Cuenta decuatro procedimientos: observación, experimentación, hipótesis y teoría.
1. Importancia

Hoy en día, la mayor parte de los países, sin importar su etapa de desarrollo económico o sus ideologías políticas, reconocen la importancia de la mercadotecnia, es importante observar como los países con una economía planificada, como los socialistas que nunca tomaron en cuenta las necesidades del consumidory que planeaban el consumo a través de planes quincenales, se han quedado rezagados ante los países capitalistas.

Las actividades de la mercadotecnia contribuyen en forma directa a la venta de los productos de una empresa, además de crear oportunidades para realizar innovaciones en ellos.

Los principales problemas a los que se enfrentan las organizaciones mexicanas son:

1. Los altos...