PLAN DE MKT HOTEL HBC SAN MARINO
Páginas: 22 (5341 palabras)
Publicado: 12 de junio de 2013
PRESENTACIÓN
En el siguiente trabajo describiremos la situación actual del “Hotel Cielo “. Para posteriormente realizar un plan estratégico que ayude al empresario tener una visión más amplia sobre un mercado competitivo con clientes altamente exigentes y con necesidades y deseos diferentes.
Este trabajo pretendeque la región de San Martín conozca a “Hotel Cielo” a través de un precio cómodo para su adquisición, de una forma educativa e informativa de esta manera poder comercializar dando así al impulso a los servicios que se ofrecen y al reconocimiento de la marca como empresa en el mercado. A pesar que para la prestación de servicio existe competencia, realizaremos un plan estratégico que nos permitirádetallar y analizar sus debilidades y amenazas para posteriormente aprovechar las oportunidades y generar fortalezas y así ampliar nuestro mercado.
El principal propósito de este plan es diseñar y promover estrategias para la excelente calidad de servicio que brindamos y a bajo precio para el nuestros clientes. Logrando así que los habitantes de la región San Martin se informen de este a travésde volantes y vallas publicitarias que identificaran a “Hotel Cielo”, donde se podrán adquirir un buen servicio y otros accesorios.
DEDICATORIA
Dedicamos este plan de marketing a La luz divina que guía nuestra vida y nos permite alcanzar el éxito, A nuestro Dios Padre.
Al apoyo incondicional de los seres más maravillosos que Dios pudo sobre esta tierra, nosacompañan día a día, A nuestros queridos Padres.
AGRADECIMIENTOS
A nuestro docente, Lic. Adm. ROGER BURGOS BARDALES, por su valiosa orientación, paciencia y tiempo en el desarrollo de nuestro trabajo y al mismo tiempo por compartir sus conocimientos y experiencias el que hacer Educativo.
Al Propietario del Hotel Cielo, por brindarnos las facilidades pararealizar nuestro plan de marketing de dicha empresa, al sr. VÍCTOR SAÚL LÓPEZ REÁTEGUI.
ÍNDICE
I DATOS GENERALES___________________________________________07
II DEFINICIÓN DEL NEGOCIO___________________________________07
2.1 Nuestro negocio ___________________________________07
2.2 ¿Quiénes Somos? ________________________________ 07
2.3 Reseña histórica de la empresa “HOTELCIELO” ________ 08
2.4 Estudio Administrativo _____________________________ 08
Vision __________________________________________ 08
Mision __________________________________________ 08
III DIAGNOSTICO SITUACIONAL _________________________________ 09
3.1. Análisis Externo: __________________________________________ 09
a) Factores económicos. ______________________________________ 09
b)Factores socio- culturales y ecológicos __________________________14
c) Factores políticos, gubernamentales y jurídicos____________________16
d) Factores tecnológicos ________________________________________17
Características diferenciadoras______________________________18
Beneficios de la herramienta _______________________________19
e) Factorescompetitivos________________________________________20
3.2. Análisis Situacional (05 Fuerzas De Porter)_______________________20
a) Amenazas de entrada de nuevos competidores ___________________ 20
b) Poder de negociación de los proveedores _______________________ 21
c) Poder de negociación de los compradores _______________________ 21
d) Rivalidad entre competidores __________________________________22
e) Amenaza de ingreso deProductos sustitutos ______________________22
3.3. Diagnostico Estratégico (FODA) ______________________________22
3.4. MATRIZ FODA ___________________________________________26
3.5. MATRIZ BCG (BOSTON CONSULTING GROUP) _______________ 27
IV. SEGMENTACIÓN_________________________________________27
4.1 Mercado objetivo_______________________________________27
4.2 Comportamiento del...
PRESENTACIÓN
En el siguiente trabajo describiremos la situación actual del “Hotel Cielo “. Para posteriormente realizar un plan estratégico que ayude al empresario tener una visión más amplia sobre un mercado competitivo con clientes altamente exigentes y con necesidades y deseos diferentes.
Este trabajo pretendeque la región de San Martín conozca a “Hotel Cielo” a través de un precio cómodo para su adquisición, de una forma educativa e informativa de esta manera poder comercializar dando así al impulso a los servicios que se ofrecen y al reconocimiento de la marca como empresa en el mercado. A pesar que para la prestación de servicio existe competencia, realizaremos un plan estratégico que nos permitirádetallar y analizar sus debilidades y amenazas para posteriormente aprovechar las oportunidades y generar fortalezas y así ampliar nuestro mercado.
El principal propósito de este plan es diseñar y promover estrategias para la excelente calidad de servicio que brindamos y a bajo precio para el nuestros clientes. Logrando así que los habitantes de la región San Martin se informen de este a travésde volantes y vallas publicitarias que identificaran a “Hotel Cielo”, donde se podrán adquirir un buen servicio y otros accesorios.
DEDICATORIA
Dedicamos este plan de marketing a La luz divina que guía nuestra vida y nos permite alcanzar el éxito, A nuestro Dios Padre.
Al apoyo incondicional de los seres más maravillosos que Dios pudo sobre esta tierra, nosacompañan día a día, A nuestros queridos Padres.
AGRADECIMIENTOS
A nuestro docente, Lic. Adm. ROGER BURGOS BARDALES, por su valiosa orientación, paciencia y tiempo en el desarrollo de nuestro trabajo y al mismo tiempo por compartir sus conocimientos y experiencias el que hacer Educativo.
Al Propietario del Hotel Cielo, por brindarnos las facilidades pararealizar nuestro plan de marketing de dicha empresa, al sr. VÍCTOR SAÚL LÓPEZ REÁTEGUI.
ÍNDICE
I DATOS GENERALES___________________________________________07
II DEFINICIÓN DEL NEGOCIO___________________________________07
2.1 Nuestro negocio ___________________________________07
2.2 ¿Quiénes Somos? ________________________________ 07
2.3 Reseña histórica de la empresa “HOTELCIELO” ________ 08
2.4 Estudio Administrativo _____________________________ 08
Vision __________________________________________ 08
Mision __________________________________________ 08
III DIAGNOSTICO SITUACIONAL _________________________________ 09
3.1. Análisis Externo: __________________________________________ 09
a) Factores económicos. ______________________________________ 09
b)Factores socio- culturales y ecológicos __________________________14
c) Factores políticos, gubernamentales y jurídicos____________________16
d) Factores tecnológicos ________________________________________17
Características diferenciadoras______________________________18
Beneficios de la herramienta _______________________________19
e) Factorescompetitivos________________________________________20
3.2. Análisis Situacional (05 Fuerzas De Porter)_______________________20
a) Amenazas de entrada de nuevos competidores ___________________ 20
b) Poder de negociación de los proveedores _______________________ 21
c) Poder de negociación de los compradores _______________________ 21
d) Rivalidad entre competidores __________________________________22
e) Amenaza de ingreso deProductos sustitutos ______________________22
3.3. Diagnostico Estratégico (FODA) ______________________________22
3.4. MATRIZ FODA ___________________________________________26
3.5. MATRIZ BCG (BOSTON CONSULTING GROUP) _______________ 27
IV. SEGMENTACIÓN_________________________________________27
4.1 Mercado objetivo_______________________________________27
4.2 Comportamiento del...
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