Plan de MKT

AÑO DE LA PROMOCION DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMATICO

PLAN DE MARKETING DEL HOTEL ROSBA




INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO “”ANTONIO LORENA “

“GOT VI”

INTEGRANTES:
SHAMANTA LENA AVILES SOLORZANO
DAYVIT VIZCARRA HUACAC

PROFESOR:
CARLOS ALVARADO CHOQUE

CUSCO-PERU
2014
Contenido
VISION: 4
MISION: 4
VALORES: 4
1. RESPONSABILIDAD CORPORATIVA 52. TRABAJO EN EQUIPO 6
3. ANÁLISIS SITUACIONAL DEL HOTEL ROSBA 7
3.1 Aspectos Generales: 7
3.2 Ubicación: 8
3.3 Historia: 8
3.4. Organigrama Estructural: 9
3.5. Tipo de empresa: 9
4. ANALISIS MICRO 9
4.1. Mercado: 9
4.2. Intermediarios: 10
4.3. Proveedores: 11
4.4. Servicios: 11
4.4.1. Alojamiento: 12
4.4.2. Alimentación: 12
4.4.3. Recreación: 13
4.5. Tarifas: 13
5. ANÁLISISMACRO 13
5.1. Demografía: 14
5.5.1 Crecimiento de la Población: 14
5.5.2. Migración: 15
5.5.3. Desempleo 15
5.2. Condiciones Económicas. 16
5.3. Evolución De La Inflación 16
5.4. Competencia 18
5.6. Educación: 19
5.7. Fuerzas Políticas y Jurídicas 20
5.8. Tecnología: 21
6. ANALISIS FODA: 22
6.1. Análisis Interno 22
Fortalezas: 22
Debilidades: 22
6.2 Análisis Externo 23
Oportunidades:23
Amenazas: 23
7. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA: 24
7.1. Competencia Indirecta: 24
7.2. Competencia Directa: 24
7.3. Matriz Del Perfil Competitividad 26
8. ANALISIS DE VENTAS 27


VISION:
Nuestra empresa pretende lograr que la oferta y la demanda coordinen ya que como somos una empresa de servicios si no se venden todas las plazas, no se pueden almacenar, y por ende es una venta perdida;también
esperamos lograr una buena relación entre cliente−empleado y por ultima meta nos planteamos que los aspectos visibles de nuestros servicios sean convincentes y eficientes a la hora de la venta y el uso de los servicios.
El camino que tomaremos es tener las cosas claras y así demostrarles seguridad y confianza a nuestros clientes quienes nos son fieles año tras año y a las personas que sepueden convertir también en demandantes mediante
nuevas innovaciones en el paquete turístico, buena comunicación y presentación del producto−servicio.
MISION:
Ser la compañía de la hospitalidad más destacada del mundo la opción más preferida por los huéspedes y los miembros del equipo y propietarios.
VALORES:
Hospitalidad:
Nuestra pasión es brindar la mejor atención a nuestros huéspedes.Integridad:
Hacemos lo correcto siempre.
Liderazgo:
Somos líderes en nuestra industria y en nuestra comunidad.
Trabajo en equipo:
Trabajamos en equipo en todo lo que hacemos.
Pertenencia:
Somos responsables de nuestros actos y decisiones.
Ahora:
Trabajamos con un gran sentido de urgencia y disciplina.


1. RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
Con Nuestros Clientes:
Ofrecer a nuestroshuéspedes sus mejores experiencias personalizadas de alojamiento, superando sus expectativas con la excelencia de nuestros mejores servicios.

Con La Sociedad:
Buscar activamente la forma de generar prosperidad y desarrollo sostenible en las comunidades donde estamos presentes, respetando y fomentando su cultura, tradiciones y valores, con una especial atención a la infancia y a los colectivos másvulnerables.

Con El Medio Ambiente:
Contribuir a preservar el entorno medioambiental y paisajístico, velando por el impacto de nuestras actividades y fomentando la conciencia de sostenibilidad en todos nuestros grupos de interés.

Con Nuestros Proveedores:
Aportar nuestra profesionalidad y dimensión para construir relaciones duraderas basadas en la confianza, el respeto y el beneficio mutuo.Con Nuestros Colaboradores:
Ofrecer las mejores oportunidades de desarrollo profesional, desde la estabilidad de una empresa familiar y la solidez de un gran líder internacional, que sabe reconocer con equidad el compromiso, el talento y los logros.

Con Nuestros Accionistas E Inversores:
Gestionar la Compañía con criterios de transparencia, rigor y buen gobierno, para lograr rentabilidad...