Plan De Negocio Boleado De Zapatos

Universidad de Monterrey
División de Negocios
Departamento de Administración



Trabajo final
(The Shoe World)



Lic. Héctor F. Gómez de la Paz `Mauricio E. Alvarez Alcorta
Oportunidades de Negocio para emprendedor



mealvarez.tp@gmail.com
San Pedro Garza, Garcia Mexico



San Pedro Garza García, N. L., a 30 de Mayo de 2007

Índice


I. Resumen ejecutivo3
II. Objetivos 5
1) General 5
2) Específicos 5
III. Análisis de la Industria 6
IV. Plan de Mercado 7
1) Mezcla ampliada de la mercadotecnia 8
2) Estrategia de posicionamiento 12
3) Logotipo y Slogan 13
V. Plan de Administrativo 14
1) Organigrama 14
2) Descripción de Puestos 14
3) Perfil del empleado 15
4) Requisitos del empleado15

VI. Plan de Operaciones 16
1) Inversión por sucursal 16
2) Ventas estimadas 17
3) Costo de Venta 18
4) Gasto en publicidad 19
5) Gasto en operación 20
VII. Plan Financiero 21
1) Estado de Resultados 21
2) Balance General Inicial 22
3) Flujo de Efectivo 23
4) Balance General Proyectado 24
5) Valor Total de la empresa 25

VIII.Conclusiones 26
IX. Bibliografía 27
Resumen Ejecutivo

Desde hace más de 30 años la industria del boleado de zapatos se dio mediante simples cajones con el material necesario para realizar el boleado al cliente. Este servicio se daba en lugares públicos abiertos como plazas y consistía básicamente en que el cliente se sentara en una silla para recibir el servicio.

Actualmente laindustria del boleado del calzado (conocido en el idioma Inglés como “shoeshine”) ha evolucionado a tal grado que ya se puede dar un servicio de boleado con máquinas especializadas, sin necesidad de mano de obra.

Entre los principales interesados en este servicio se encuentran los hoteles que lo dan como un plus en el servicio de tintorería, ejemplo de esto se encuentra el hotel Holiday InnGuadalajara que lo ofrece gratuitamente.

En Monterrey algunos hoteles ya ofrecen el servicio, pero con un cargo extra y se da mediante silla elegantes y cómodas con un boleador en la entrada del hotel. En algunos aeropuertos importantes de México también se ofrece este servicio con el mismo concepto de sillas elegantes para el boleado en áreas abiertas.

En diferentes centro comerciales delárea de Monterrey como Plaza Cumbres, Plazas Outlet y Plaza Fiesta, también se encuentran sillas con boleros estratégicamente colocadas para ser visibles rápidamente

The Shoe World es una empresa que ofrecerá el servicio de boleado de zapatos de una forma muy atractiva e innovadora para el mercado del área metropolitana de Monterrey en el cual creo es el mercado potencial para The shoe World (elarte del boleado).
Se realizo un plan de mercadotecnia investigando las variables de la mezcla de la mercadotecnia, un plan administrativo, de operaciones y un financiero en el cual se da a conocer la empresa en números, en base a mi estimación de ventas.


Marco teórico

Mercado: conjunto de compradores reales y potenciales de un producto o servicio

Segmentación de mercado: divisiónde mercado en grupos individuales con necesidades, características, y comportamientos comunes que podrían requerir productos o combinaciones de marketing específicas.

Variables de segmentación:

• Demográfica: división del mercado en grupos de función de variables demográficas como sexo, edad, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación, educación, religión, raza,generación y nacionalidad.
• Geográfica: división de mercados en unidades geográficas diferentes como naciones, estados, regiones, condados, ciudades o vecindarios
• Psicográfica: división de mercado en grupo diferentes según la clase social, estilo de vida y la personalidad de sus componentes.

Marketing mix: conjunto de instrumentos de marketing tácticos y controlables (producto, precio,...