PLAN DE NEGOCIO DE CARTERAS

Preguntas frecuentes

Cajero de Depósitos y Retiros

1 ¿Una vez depositado el dinero, cuándo se puede
disponer de él?
La disponibilidad de los depósitos realizados en este Cajero
de Depósitosy Retiros es inmediata, de la misma manera
que cuando se hace un depósito en ventanilla.

¿Quieres depositar
dinero rápido y fácil?

2 ¿Qué debo de hacer si el Cajero de Depósitos y
Retiros medevuelve los billetes depositados?
Verifica que los billetes se encuentren en buen estado, que
no estén doblados ni tengan cinta adhesiva, grapas o clips.
Luego, vuelve a intentar.

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3 En caso ocurriese una falla o error con el Cajero de
Depósitos y Retiros, ¿qué debo hacer?
Recurre al Jefe de Atención al Cliente de la Oficina, quien
se encontrará plenamenteidentificado o comunícate con
nosotros al 311 9898.
4 ¿El Cajero de Depósitos y Retiros da vuelto?
No, los depósitos tienen que ser exactos y en billetes.
5 ¿Puedo realizar pagos de servicios o de tarjeta decrédito en efectivo?
No, por el momento solo se aceptan depósitos en cuentas
BCP.
6 ¿Puedo verificar el monto y beneficiario del depósito
antes de completar la operación?
Sí, al depositar eldinero, aparecerá en la pantalla el nombre
del titular de la cuenta, así como el monto del depósito y el
número de cuenta de destino. Luego, deberás confirmar los
datos e imprimir el recibo.
7¿Obtendré alguna prueba del depósito que realice?
Sí, el Cajero de Depósitos y Retiros emitirá un recibo en el
que aparecerá la cuenta y el monto del depósito. Este recibo
tiene la misma validez que losrecibos emitidos por los
depósitos en ventanilla.
8 ¿Qué otras operaciones puedo realizar en este Cajero
de Depósitos y Retiros?
Además de los depósitos en efectivo, puedes realizar las
mismasoperaciones que en cualquier Cajero BCP: retiros,
transferencias, consultas y más.

Si tienes cualquier consulta o requieres mayor información sobre nuestros productos
y servicios, puedes acudir...