Plan de Negocio de Telecomunicaciones

Gestión de Empresas de
Telecomunicaciones
EL 65J
Apunte 1
Mercado de Telecomunicaciones
Estrategia Competitiva

José Miguel Torres Toral
Semestre Primavera 2009

Presentación Curso EL 65J
• Gestión de Empresas de Telecomunicaciones
• José Miguel Torres Toral
– 3394420
– Josemiguel.torres@telefonica.com

• Clases los martes de 18:00 a 21:00 hrs.
• Actividades de evaluación
–Participación en clases
– 3 controles
– Examen
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Temas a discutir en el curso
• Mercado de Telecomunicaciones
– Situación en Chile
– Tendencias competitivas y tecnológicas
– Inversiones en telecomunicaciones

• Herramientas de administración de empresas
– Dirección estratégica
– Dirección comercial
– Dirección financiera

• Elaboración de un plan de negocios para proyecto detelecomunicaciones
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Plan de negocios
• Un plan de negocios consta de las siguientes
partes:
–
–
–
–

Análisis estratégico del negocio
Análisis y consideraciones comerciales
Análisis financiero y evaluación de proyectos
Plan de implementación propuesto

• Este ejercicio será realizado en base a una
pauta que se proporcionará en clases

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Mercado de Telecomunicaciones
• Grandinamismo y cambios
• En menos de 15 años se han producido
transformaciones notables
– Se privatizaron las empresas de telecomunicaciones
– Se liberalizó el mercado de larga distancia
– Han aumentado fuertemente los niveles de inversión en el
rubro (con algún grado de estancamiento en los últimos años)
– Irrumpió con fuerza Internet
– El mercado móvil superó en líneas al mercado fijo
–Fusiones y adquisiciones son frecuentes
– Innovación tecnológica es un referente importante (voz sobre
IP, convergencia celular/PDA, etc)
– Los liderazgos en los diferentes negocios son desafiables
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– Disminuyen las barreras a la entrada

Mercado de Larga Distancia
• Durante más de dos décadas fue sostenido por ENTEL con
niveles de rentabilidad muy atractivos
• Después ingresó Chilesat(Telex Chile)
• El año 1994 se crea el sistema multiportador en Chile que
inaugura la competencia en el mercado de Larga Distancia (ley
3A)
• Se generan guerras de precios y si bien el mercado crece en
volumen la rentabilidad del rubro decrece dramáticamente
• La irrupción de la telefonía móvil comienza a deprimir el
mercado de LDN y el surgimiento de Internet y el correo
electrónicocanibalizan el mercado de LDI
• Hoy vemos un mercado en decrecimiento tanto en volumen de
tráfico como en ingresos
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Mercado de Telefonía Local
• Durante muchas décadas fue sostenido por Telefónica CTC y Telefónica del
Sur en la X y XI regiones
• La competencia en la industria ha sido difícil de generar esencialmente por
barreras a la entrada (inversiones en planta externa)
• Esta situación hacambiado con el tiempo gracias a innovaciones que
permiten ofrecer telefonía fija con tecnologías más baratas por abonado
• Sin embargo, aún hoy la competencia en esta industria no presenta el nivel de
otros negocios en telecomunicaciones
• Aún así, el actor dominante Telefónica ha perdido sostenidamente
participación de mercado y clientes y la competencia ha empezado a crecer en
base declientes
• La sustitución por parte de la telefonía móvil y los esquemas de fijación
tarifaria han sido claves para la configuración de esta industria
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Mercado de Telefonía Móvil
• Industria relativamente joven comparada con LD y telefonía
local
• Inicios como producto premium de alta precio y status (¿se
acuerdan de los celulares de palo?)
• Penetración muy acentuada a partir del año1999 con la
implementación del CPP (calling party pay), la aparición del
prepago y una política generalizada de subsidio de terminales
• En pocos años se alcanzó la mayor penetración de latinoamérica
aunque falta bastante por crecer para alcanzar los niveles de
Europa
• Esta industria dobla en líneas a la telefonía fija pero aún está
detrás en términos de tráfico
• Al igual que la...