PLAN DE NEGOCIO LAVANDERIA ESENCIAL
Páginas: 55 (13736 palabras)
Publicado: 30 de mayo de 2013
PLAN DE NEGOCIO
LAVANDERIA ESENCIAL
LUIS FERNANDO ESCOBAR MOLINA
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA
PLAN DE NEGOCIO
MEDELLÍN
2008
PLAN DE NEGOCIO
LAVANDERIA ESENCIAL
ALEJANDRA AGUIRRE
DIANA TORRES
Asesoras
LUIS FERNANDO ESCOBAR MOLINA
Plan de Negocio para optar al Título de Administrador de Empresas
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA
PLAN DE NEGOCIO
MEDELLÍN
2008 Tabla de contenido
1.
DEFINICIÓN DEL NEGOCIO .......................................................................................................1
1.1. OBJETIVOS .........................................................................................................................1
2.
3.
DEFINICIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO................................................................................2
ANÁLISIS DEL MERCADO .........................................................................................................3
3.1. ANÁLISIS DEL SECTOR .....................................................................................................3
3.1.1.
Tamaño y Composición............................................................................................3
3.1.2.
Tendencia Económica ................................................................................................9
3.1.3.
Tendencias de Negocios ............................................................................................7
3.1.4.
Crecimiento...............................................................................................................12
3.1.5.
Clientes......................................................................................................................15
3.2.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL .........................................................................................18
3.2.1.
Objetivos de Mercadeo............................................................................................18
3.2.2.
Tipo de estudio ........................................................................................................18
3.2.3.
Población o segmento al cual se dirige la investigación .....................................18
3.2.4.
Fuentes e información .......................................................................................
18
3.2.5.Procedimiento utilizado para el análisis de la información ............... ………..
19
3.3.
ESTRATEGIAS DE MERCADEO ......................................................................................23
3.3.1.
Estrategias de Producto o Servicio .......................................................................23
3.3.2.
Estrategia de Precios..............................................................................................23
3.3.3.
Estrategias de Promoción .......................................................................................24
3.3.4.
Estrategia de Servicio al Cliente ............................................................................27
3.4.
4.
COMPETIDORES..............................................................................................................30
ANÁLISIS OPERATIVO .............................................................................................................31
4.1. INSTALACIONES DE LA EMPRESA ................................................................................31
4.2.
DISTRIBUCIÓN INTERNA DE LAEMPRESA...................................................................32
4.3.
MAPA DE PROCESOS .....................................................................................................37
4.4.
SISTEMA PRODUCTIVO ..................................................................................................37
4.5.
MUEBLES, ENSERES, EQUIPOS Y MAQUINARIA ........................................................37
4.6....
LAVANDERIA ESENCIAL
LUIS FERNANDO ESCOBAR MOLINA
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA
PLAN DE NEGOCIO
MEDELLÍN
2008
PLAN DE NEGOCIO
LAVANDERIA ESENCIAL
ALEJANDRA AGUIRRE
DIANA TORRES
Asesoras
LUIS FERNANDO ESCOBAR MOLINA
Plan de Negocio para optar al Título de Administrador de Empresas
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA
PLAN DE NEGOCIO
MEDELLÍN
2008 Tabla de contenido
1.
DEFINICIÓN DEL NEGOCIO .......................................................................................................1
1.1. OBJETIVOS .........................................................................................................................1
2.
3.
DEFINICIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO................................................................................2
ANÁLISIS DEL MERCADO .........................................................................................................3
3.1. ANÁLISIS DEL SECTOR .....................................................................................................3
3.1.1.
Tamaño y Composición............................................................................................3
3.1.2.
Tendencia Económica ................................................................................................9
3.1.3.
Tendencias de Negocios ............................................................................................7
3.1.4.
Crecimiento...............................................................................................................12
3.1.5.
Clientes......................................................................................................................15
3.2.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL .........................................................................................18
3.2.1.
Objetivos de Mercadeo............................................................................................18
3.2.2.
Tipo de estudio ........................................................................................................18
3.2.3.
Población o segmento al cual se dirige la investigación .....................................18
3.2.4.
Fuentes e información .......................................................................................
18
3.2.5.Procedimiento utilizado para el análisis de la información ............... ………..
19
3.3.
ESTRATEGIAS DE MERCADEO ......................................................................................23
3.3.1.
Estrategias de Producto o Servicio .......................................................................23
3.3.2.
Estrategia de Precios..............................................................................................23
3.3.3.
Estrategias de Promoción .......................................................................................24
3.3.4.
Estrategia de Servicio al Cliente ............................................................................27
3.4.
4.
COMPETIDORES..............................................................................................................30
ANÁLISIS OPERATIVO .............................................................................................................31
4.1. INSTALACIONES DE LA EMPRESA ................................................................................31
4.2.
DISTRIBUCIÓN INTERNA DE LAEMPRESA...................................................................32
4.3.
MAPA DE PROCESOS .....................................................................................................37
4.4.
SISTEMA PRODUCTIVO ..................................................................................................37
4.5.
MUEBLES, ENSERES, EQUIPOS Y MAQUINARIA ........................................................37
4.6....
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