plan de negocio

PLAN FINAL DE NEGOCIO






Integrantes: Claudia Molina
Alonso HeblesRicardo Tolmo
Ignacio VergarayPablo Espinoza
Sección: PEI120-001V
Docente: Andrea OlaveSede: Duoc UC Plaza Vespucio

ÍNDICE DE CONTENIDOS.

ÍTEMS
1.-RESUMEN EJECUTIVO.
2.- PROPUESTA DE VALOR.
4.- PLAN DE NEGOCIOS.
4.1.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.
4.1.1.- Identificación de la empresa.
4.1.2.- Descripción del producto/servicio.
4.2.- MERCADO
4.2.1.- Investigación de mercado: Producto/servicio.
4.2.2.- Estrategia de Marketing.

1.- RESUMEN EJECUTIVO:
Empresa dedicada a cubrir diversos tipos necesidades, servicios y tramites rutinarios, depersonas a las cuales les falta tiempo, o simplemente quieren aprovecharlo en otras cosas, orientados a la respuesta rápida y satisfacción de los clientes.
El objetivo es realizar servicios de calidad a personas que no puedan hacerlo y así otorgar una mejor calidad de vida.
2.- PROPUESTA DE VALOR.


4.- PLAN DE NEGOCIOS.
4.1.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.
4.1.1.- Identificación de laempresa.

Nombre de la empresa:

Justificación de la empresa:
Realizar trámites a terceros ya que no cuentan con el tiempo necesario para realizarlos

Misión de la empresa:

Satisfacer las necesidades de los usuarios a tener sus cuentas, sus trámites, o todo lo necesario que necesiten realizar.

Visión de la empresa:

Ser una empresa, reconocida por su excelencia, seguridad,confianza, su transparencia y que nuestro cliente se sienta valorado por cada uno de nuestros servicios.

Metas de la empresa:
Metas de corto plazo (1 año): Nuestra meta a corto plazo es poder fidelizar a un 50,1% de nuestros clientes.

Metas de largo plazo (4 años): Tener la mayor cantidad del mercado express expandiendo nuestros servicios a courier, entregas a lo largo del país, serviciosexpress, servicios de transferencia de dinero, etc., contar con una casa central óptima para nuestro crecimiento más un centro de distribución.

Describa su empresa:

Giro: Servicio Express

Tamaño: Micro empresa 10 o menos

Ubicación: Nuestra oficina de atención al público estará ubicada en Santiago Centro, Ahumada 326, piso 2, oficina 21.

Matriz FODA:
Fortaleza
-Modelode negocio nuevo en el mercado
-Cobertura en toda la RM
-Realizamos todo tipo de trámites
-Contamos con personal calificado para cada área
Oportunidades
-El poco tiempo que disponen las personas para realizar sus trámites
-No posee competencia directa
-En Santiago los trámites demoran demasiado
-Contamos con un servicio para un extenso mercado (segmento)
Debilidad
-No hay modelo aseguir en el mercado
-Que nuestros clientes no confien en nuestra empresa
-Que nuestro negocio es solo a nivel Metropolitano
-Que nos pidan un trámite irrealizable
Amenazas
-Que la competencia indirecta copie nuestro modelo
-Que nuestra propuesta de asociación de bancos no resulte
-Trámites que no se puedan tercerizar-Que la nueva reforma tributaria afecte nuestros costos

Análisis Porter:Rivalidad entre los competidores.
Actualmente dentro del mercado no se conoce nada parecido al servicio entregado por YO VOY, sin embargo existen variados servicios que podrían llegar a reemplazarlo pero no en su totalidad ya que ninguno está pensado como lo esta YO VOY, por otro la rivalidad dentro del mercado se da por los servicios que cumple cada empresa y no por su precio.
Amenaza nuevosCompetidores.
Las barreras de entrada para nuevos competidores son bajas porque el mercado de estos servicios esta en crecimiento y la posibilidad de que un nuevo competidor entra al mercado es muy posible, la competencia está relacionada con los servicios y las asociaciones que cada empresa posea (bancos, servicios básicos etc) para poder abarcar más mercado de los servicios express....